ตอนนี้ถ้าเซิชหาซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ตหรือทีเรียกว่าการ Shopping Online ใน Google ตอนนี้เว็บที่ขึ้นมาอันดับต้นๆ หนึ่งในนั้นต้องมี Lazada อย่างแน่นอน เว็บ ลาซาด้า ไม่ใช่หน้าใหม่ในตลาด E-Commerce นะครับ เพียงแต่เค้าเพิ่งมาทำตลาดในไทยได้ไม่นานนี้เอง (เกือบปีไม่ถือว่านานเนาะ)
Lazada เป็นเว็บของบริษัท Rocket Internet ที่ลงทุนในหลายประเทศทั่วโลก และรวมถึงประเทศไทยด้วยครับ มีสินค้าหลากหลายหมวดให้เลือกซื้อ จะว่าไปก็คล้ายๆ กับ เว็บ Amazon ครับ
การซื้อของออนไลน์มีข้อดีมากมายครับ เราไม่ต้องเสียเวลาฝ่าการจราจรเปลืองเวลา เปลืองน้ำมันรถ ไปถึงร้าน หากเราไม่รีบที่จะต้องใช้ของสิ่งนั้นมาก สั่งออนไลน์ก็เป็นตัวเลือกที่ดีครับ รอเค้าส่งมาที่บ้านสบายๆ แต่ปัญหาของการสั่งซื้อออนไลน์ก็จะมาติดตรงที่เราต้องชำระเงินก่อน และรอของอยู่ที่บ้าน ซึ่งก็ไม่รู้จะมาเมื่อไหร่ จุดนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ร้านค้าออนไลน์ต้องทำการบ้านให้ดีครับ คนถึงจะยอมมาซื้อสินค้าด้วย
และ ลาซาด้า ก็ทำการบ้านมาดีทีเดียว อย่างการชำระเงินที่มีให้เลือกหลายช่องทาง โดยลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะให้เป็น การเก็บชำระเงินปลายทาง, เครดิตการ์ด หรือ Counter Service ก็ได้ หากสินค้าที่มาส่งชำรุดหรือเสียหาย ไม่ตรงกับที่เราสั่ง เราก็สามารถ เลือก ที่จะไม่รับสินค้าได้ครับ
วิธีซื้อของจาก Lazada (ลาซาด้า)
การสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ ลาซาด้า เราจำเป็นต้องสมัครสมาชิกก่อนนะครับ แน่นอนว่าสมัครฟรี แต่ซื้อของไม่ฟรีนะ วิธีสมัครก็ง่ายๆ ให้เรากดไปที่ ลงชื่อเข้าใช้ ที่มุมขวาด้านบนครับ
จากนั้นก็กดที่ สมัครสมาชิก ครับ
กรอกข้อมูลที่เป็นจริงลงไปในช่องต่างๆ ให้ครบถ้วนครับ จากนั้นกด ตกลง
เรียบร้อยแล้วครับ หน้าเว็บจะเข้าระบบให้เราโดยอัตโนมัติเลย ไม่จำเป็นต้องไปยืนยันการสมัครในอีเมลอะไรทั้งนั้น ง่ายสุดๆ
การเลือกซื้อสินค้า
สินค้าใน Lazada นั้นมีมากมายหลายประเภทมากครับ ตั้งแต่ สินค้าไอที เครื่องประดับ โปรแกรม หนังสือ อุปกรณ์กีฬา บลาๆ มากมาย แต่การหาสินค้านั้นไม่ยากอย่างที่คิดครับ เพราะเค้าแบ่งหมวดหมู่เอาไว้ค่อนข้างดีและละเอียดทีเดียวครับ
ต้องขอชมการแบ่งหมวดหมู่ของ ลาซาด้า นะครับ ว่าแบ่งออกมาให้ผู้ใช้ สามารถค้นหาสินค้าได้ง่ายดายดีครับ ตัวอย่างเช่นผมจะเลือกซื้อกล้องมาใช้สักตัว ก็จะมีลิงค์เชื่อมโยงไปยังสินค้าที่เกี่ยวข้องแสดงขึ้นมาด้วย ด้านข้างมียี่ห้อ และโปรโมชั่นของสินค้าเกี่ยวกับกล้อง ทั้งหมดนี้เราสามารถเลือกดูได้ในหน้าจอเดียว โดยไม่ต้องเลื่อนหรือย้ายหน้าจอเลยครับ
แต่ถ้าเราเลื่อนหน้าจอลงมาล่างสุด จะมีดัชนีข้อมูลสินค้า โดยแยกเป็นแบรนด์ด้วยครับ ชอบแบรนด์ไหนก็เลือกแบรนด์นั้นได้เลย
ผมจะลองค้นหากล้องดิจิตอลสักรุ่น ผมลองเลือกแบรนด์ SONY ละกัน เพราะเรารักในอารยธรรม อิอิ
(อันนี้ผมเลือกจากหมวดกล้องด้านบนนะครับไม่ใช่จากดัชนีส่วนล่างของเพจ ถ้าเราเลือกจากดัชนี จะแสดงหน้าสินค้าทุกประเภททั้งหมดของ Sony )
หน้าเว็บจะแสดงสินค้าประเภทกล้องของ SONY ขึ้นมาทันที และด้านข้างจะมีหมวดหมู่สินค้ากล้องของ SONY ด้วยเงื่อนไขต่างๆ เข่น ประเภทกล้อง ราคา ขนาดหน้าจอเป็นต้น
สมมติว่าผมเลือกกล้องตัวนี้ละกันเจ้า Sony Cyber Shot DSC-RX100 พอกดเข้าไป มีรายละเอียดพอสังเขปของกล้องให้เราได้อ่านด้วยครับ
ถ้าเราจะซื้อเจ้าตัวนี้ก็กด ใส่ตะกร้า ครับ
ในตะกร้า จะแสดงสินค้าที่เราเลือกซื้อครับ ถ้าของที่เราอยากซื้อมาหลายชิ้น ก็กดที่ เลือกซื้อสินค้าต่อ แต่ถ้าไม่ซื้อแล้วให้กด ดำเนินการต่อ ได้เลยครับ
แต่ก่อนที่จะกด ดำเนินการต่อ เราจะเห็นว่ามีช่อง โค้ดส่วนลด อยู่ ถ้าหากว่าเรามีโค้ดส่วนลด ให้เรานำมากรอกได้เลยครับ โค้ดส่วนลดนี้หาได้จากกิจกรรมต่างๆ ที่ Lazada จัดขึ้นครับ ก็จะมีแจกเป็นประจำ
อย่างโค้ดที่ผมนำมากรอก ทำให้ผมได้ลดราคาสินค้าไปอีก 300 บาทครับ และแต่ละโค้ดส่วนลดที่นำมาใช้ก็จะมีเงื่อนไขการใช้งานที่แตกต่างกันครับ
พอกดดำเนินการต่อ ในหน้าถัดมา เราต้องกรอกรายละเอียดการสั่งซื้อให้เรียบร้อยครับ การชำระเงิน เราสามารถเลือกได้ 3 วิธีครับ คือ ผ่านบัตรเครดิต, เก็บเงินปลายทาง หรือชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสครับ
ผมชอบ Lazada ก็ตรงที่รองรับการเก็บเงินปลายทางนี่แหละ เพราะการสั่งสินค้าออนไลน์ส่วนมาก เราต้องจ่ายเงินก่อน เห็นของทีหลัง บางทีของส่งมาผิดต้องเสียเวลารอสินค้า แต่เงินก็จ่ายไปแล้ว อยากยกเลิกก็ยุ่งยาก อันนี้เราได้ของปุ้ป ไม่แฮปปี้ สินค้าไม่ถูกต้องเราก็ยังไม่ต้องจ่ายครับ
หากทำรายการเรียบร้อยก็กด ชำระค่าสินค้า เป็นอันเรียบร้อยนั่งกระดิกนิ้วรอของที่บ้านได้เลย
การจัดส่งสินค้าของ ลาซาด้า
สินค้าจาก ลาซาด้า จะมีอยู่ 2 แบบครับ คือ สินค้าธรรมดา และ สินค้า ลาซาด้า Guarantee Promise
หากเป็นสินค้าธรรมดาจะใช้เวลาจัดส่ง 4-7 วัน แต่ถ้าเป็นสินค้า ลาซาด้า Guarantee Promise ในกรุงเทพมหานครจะได้ภายใน 48 ชั่วโมง ส่วนต่างจังหวัดภายใน 72 ชั่วโมงครับ แต่ว่าเราต้องทำรายการก่อน 5 โมงเย็นนะครับ ถ้าหลัง 5 โมงเย็น จะถูกจัดส่งในวันถัดไปเราจะต้องบวกเวลาจัดส่งเพิ่มไปอีก 24 ชั่วโมง ทั้งในกรุงเทพมหานครและต่างจังหวัดครับ
การรับประกันสินค้าของ Lazada (ลาซาด้า)
อีกสิ่งที่สำคัญของการซื้อสินค้าคือ การรับประกันครับ หากสินค้าที่เราสั่งซื้อจาก ลาซาด้า มีปัญหาจากตัวสินค้า ถ้าเกิดขึ้นภายใน 15 วัน จากวันที่เราได้รับของ เราสามารถส่งคืนสินค้าเพื่อเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ได้ครับ โดย Lazada จะเป็นคนรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนให้
นอกจากนี้ยังมีการรับประกันความพึงพอใจสินค้าด้วย หากว่าสินค้าที่เราได้รับไม่ตอบสนองการใช้งานได้อย่างที่ต้องการ แต่ว่าในกรณีนี้ เราต้องรับผิดชอบค่าส่งคืนเองนะครับ แต่ว่าสินค้าบางประเภทไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันความพึงพอใจนะครับ ก็จะประกอบไปด้วย
ข้อแนะนำในการรับสินค้าจาก Lazada (ลาซาด้า)
ตอนที่เรารับสินค้า เราต้องตรวจดูสินค้าก่อนนะครับ ถ้าพบว่าบรรจุภัณฑ์มีร่องรอยการเปิด ดูมีความเสียหาย แนะนำว่าให้ปฏิเสธการรับหรือนำส่งสินค้าดังกล่าวครับ อย่าเสี่ยงรับมา เพราะสินค้าภายในอาจจะเสียหายได้ เราควรขอให้ ลาซาด้า ส่งสินค้าชิ้นใหม่มาให้ดีกว่าครับ
ความเห็นจากไทยแวร์
ข้อดีของ ลาซาด้า
ข้อควรระวัง ในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
จากการที่มีคนออกมาบ่นในโลกออนไลน์เยอะเหลือเกินเกี่ยวกับการให้บริการของ ลาซาด้า ทางไทยแวร์จึงมีข้อที่ควรทราบและปฏิบัติดังนี้ครับ
แต่โดยรวมแล้วการสั่งของจาก ลาซาด้า เราสามารถไว้วางใจได้ว่าจะได้รับสินค้าแน่นอน และถ้าสินค้ามีปัญหาก็สามารถส่งเคลมได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ราคาของสินค้าในเว็บหลายอย่างก็มีราคาที่ถูกกว่าทั่วไปมาก ใครที่ชื่นชอบการช้อปปิ้งออนไลน์ ก็อยากให้ลองใช้บริการดูครับ
แล้วก็ทาง ลาซาด้า บอกว่าเค้ากำลังจะมีบริการตัวใหม่ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่เข้ามาซื้อของด้วยนะครับ เป็นบริการสำหรับสั่งซื้อของและสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางโทรศัพท์ ซึ่งกำลังจะเปิดให้บริการเร็วๆ นี้ครับ
ลิงค์ที่น่าสนใจของ ลาซาด้า
|
แอดมินสายเปื่อย ชอบลองอะไรใหม่ไปเรื่อยๆ รักแมว และเสียงเพลงเป็นพิเศษ |
ความคิดเห็นที่ 25
4 มีนาคม 2560 05:06:14
|
|||||||||||
GUEST |
ชช
สง่ของช้ากว่ากำหนด เจอเป็นบางครั้ง น่าหงุดหงิดมาก ถ้าจะส่งช้ากว่ากำหนด ไม่ต้อวส่งมาเลยก็ได้ ,,!
|
||||||||||
ความคิดเห็นที่ 24
16 ธันวาคม 2559 16:48:10
|
|||||||||||
โดนดีจนได้ สั่งกระเป๋าเว็บ lazada มาครั่งแรกกระเป๋าแกะมา รอยรองเท้าเหยียบอยู่บนกระเป๋าหร๋าเลยจ้า เปลี่ยนคืนซิคะ รอไร
เราเลือกขอรหัสเพื่อซื้อต่อ แทนการคืนเงิน เมื่อได้รหัสแล้ว(ไม่ช้านะ แต่ต้องโทรตาม) ก็สั่งใบใหม่ ทีนี้ใบใหม่มา ล๊อคเสีย ล็อคกระเป๋าเข้าแล้ว ออกไม่ได้ คืนเลยทีนี้ แต่... สถานะยังไม่ขึ้นว่าจัดส่งแล้วจึงไม่สามารถยื่นเรื่องคืนได้ ซึ่งครั้งแรกก็ปกติ ไม่ช้าแบบนี้ แถมโทรตามตั้งแต่เช้า เย็นนี้โทร ไปอีกก็เหมือนเดิม พนักงานบอกว่าจะตามเรื่องให้ ก็เงียบ ปล. พอทีกับเว็บนี้ |
|||||||||||
ความคิดเห็นที่ 23
28 พฤษภาคม 2559 15:04:05
|
|||||||||||
GUEST |
อัน ชมรูปสวย
ลาซาด้าเปลียนไป เมื่อก่อนสินค้าส่งถึงที่เดี๋ยวนี้มาทาง ปณ พนักงานให้ไปเอาที่ ปณ ยุ่งอยากมากเลยเพราะว่า ปณ อยู่ไกลมาก o shoping มาส่งถึงที่เลย ทำแบบเหมือนเดิมใด้ใหม ส่งให้ถึงที่เลย เรื่องต่อไป รายละเอียดสินค้าบางอย่างไม่ชัดเจน ยกตัวอย่่าง เช่น huawie mate8 rom64/32 ram 4/3 เกี่ยวสเป็ก มีnfc บ้างไม่มีบ้าง เลยไม่รู้ว่าmate8มันมีกี่รุ่น งง รุ่นเดียวกันแต่ลดราคาไม่เหมือนกัน ทำให้เก็ดความไม่มั้นใจในสินค้า กลัวโดนของหิ้วหรือไม่ก็ของปลอม
|
||||||||||
ความคิดเห็นที่ 22
14 มกราคม 2559 11:05:47
|
|||||||||||
GUEST |
-___-
ขออนุญาต แชร์อีกเรื่องนะคะและเรื่องการส่งของ น่าเบื่อมากตรงที่บอกวันที่ส่งแบบแน่นอนไม่ได้ บอกได้แค่ช่วงวันนี่ถึงวันนี้(ในกรณีจ่ายเงินเมื่อส่งของ) ถ้าไม่ให้กำหนดเวลาหรือกำหนดไม่ได้ ก้อน่าจะแจ้งเราล่วงหน้า ว่าวันนี้จะไปส่ง คือบอกล่วงหน้า ไม่ใช่มาถึงหน้าบ้านแล้วโทรหา ใครจะไปเตรียมตัวทัน เป็นแบบนี้ตลอด สั่ง 3 อย่างมา3 รอบเป็นแบบนี้ทั้ง 3รอบ น่าเบื่อที่สุด โทรหา Call Center ตอบไม่ได้ว่าจะส่งเมื่อไหร่ "ดิฉันเป็น CallCenter ค่ะ ไม่ใช้จัดส่ง" อ้าวงั้นแล้วตรูจะถามใครฟะ คุณนะภาพของ จีนชัดชัด แค่เห็นจากกล่องก้อรุ้ละ บอกตรงตรงนะคะ ได้เงินเราแค่ 3 ชิ้นนี้หละค้า ไม่เอาละที่นี้ |
||||||||||
ความคิดเห็นที่ 21
12 มกราคม 2559 22:51:10
|
|||||||||||
GUEST |
เอพี
สั่งสินค้าแล้วไม่ได้ตามที่สั่ง ในเรื่องของแถม และราคาสินค้าตัวที่ส่งมาราคาน้อยกว่าอีก เสียความรู้สึก เสียเวลาถ้าจะเปลี่ยนคืนอีก เคยสั่งครั้งแรกไม่มีปัญหา แต่คิดว่าจะไม่ใช้บริการอีกแล้วล่ะ ขอลาขาดเลย
|
||||||||||
ความคิดเห็นที่ 20
19 ธันวาคม 2558 03:00:02
|
|||||||||||
GUEST |
ฟ้า
เท่าที่สั่งซื้อผ่าน ลาซาด้ามา ประทับใจมากค่ะ มีวิธีจ่ายเงินที่หลากหลาย ดังนี้ http://www.tjorchid.com/?page_id=8472 เลยชอบสุด ๆ เลยกับการเก็บเงินปลายทาง สบายใจทั้งคนขาย ทั้งคนซื้อ
|
||||||||||
ความคิดเห็นที่ 19
7 พฤศจิกายน 2558 01:37:24
|
|||||||||||
GUEST |
ปิยะพงค์ ผะลิวรรณ์
สั่งไอโฟน 5 32 กิ๊กสินค้ามีปัญหาเปิดเครื่องไม่ติดได้รับของวันที 30/10/58 ส่งของคืนเมื่อ 2/11/58 แล้วรอการตรวจสอบสินค้ายุ นานมาก แล้วผมก็รอการติดต่อกลับมาก นานมาก เสียความรู้สึกมากๆ แล้วก็กลัวไม่ได้ตังคืนด้วย เซ็งโว๊ย
|
||||||||||
ความคิดเห็นที่ 18
19 สิงหาคม 2558 16:16:04
|
|||||||||||
GUEST |
meena
สั่งของ 2 ชิ้น ตั้งแต่วันที่ 11 ส.ค. 58 ได้ของชิ้นแรกวันจันทร์ที่ 17 ส.ค. 58ส่วนชิ้นที่ 2 รอจนป่านนี้ยังไม่ได้เลย ติดต่อมาเมื่อวานว่าจะมาส่งวันนี้แต่วันนี้ กลับไม่ได้รับการติดต่อจากใครเลย โทรเข้า Call center ก็บอกจะตรวจสอบให้ แต่ยังไงวันนี้ไม่ได้แน่ๆ ...... บอกตรงๆ เสียความรู้สึกมากกกกก |
||||||||||
ความคิดเห็นที่ 17
21 กรกฎาคม 2558 16:19:20
|
|||||||||||
GUEST |
Tiburon
โดนเหมือนกัน สั่งของปต่ไม่ได้ ติดต่อไม่รับสาย ทำไมจัดการไม่ได้เรื่องแบบนี้ ขอครั้งรั้ครั้งเดียวพอ ครอยากเจอแแบนี้ลองกับมันดู
|
||||||||||
ความคิดเห็นที่ 16
13 กรกฎาคม 2558 14:24:10
|
|||||||||||
GUEST |
teem
ใช่ครับความคิดเห็นที่ 14 ผมว่าเข้าอ่านเฉยๆ ผมก็โดนแบบเดียวกันนี้ละคับ สั่งของมาผิด ให้ที่บ้านแต่เปิดว่าแล้วไม่ใช่ อย่างที่คิด คือพูดง่ายใช่ประโยชน์ไม่ได้คือเป็นหน้าจอคอม ผมคิดว่าทีวี ให้ตายผมโง่เอง เพราะเขียนโยชน์ในนั้นยังกะทีวี เป็นไทยคึ่งนึงภาษอังกฤษครึ่งนึงผมเข้าใจผิดสั่งมา ผมโทรไปจะขอเปลี่ยนโทรตั้งแต่เช้ายั้นบ่ายกว่าจะรับ คือใจผมอยากจะขอเปลี่ยนเป็นอย่างอื่นถ้าแพงกว่าผมยินดีเพิ่มเงินให้ แต่อีตัวแม่นั้นรับสายไม่พูดพล่ามทำเพลงเลยบอกคุณชื่ออารัย อ่าวแทนที่มันจะบอกก่อนบอกก็บอกให้แล้วรหัสสินค้าเก็บไว้หมดไม่เกิน14วันด้วย แต่หมดถ้าว่าเปิดหรือยังผมตอบด้วยความจริงใจว่าเปิดแล้ว มันบอกทันทีว่าไม่ได้สินค้าเปิดแล้วคืนไม่ได้เปลี่ยนไม่ได้ โง่จังถ้าไม่เปิดจะรู้ได้ไงว่าไม่ใช่ แล้วสภาพกล่องเหมือนเดิมทุกอย่างแค่สก๊อตเทป มันจะอะไรหนักหนาเดี่ยวกูซื้อมาเปิดใหม่ให้ขนาดกล่องยังไม่ลอกเลย กว่าจะโทรติดไม่ช่วยผมแก้ปัญหาเลย มันบอกอยู่คำเดียวบอกให้กลับไปอ่านนโยบายใหม่ ผมคิดในใจอ่าวอีนี่กูอ่านมาแล้วไม่รู้ตั้งกี่รอบมันอะไรกูไม่ได้กูถึงโทรหาความช่วยเหลือไง เพราะกูให้ข้อมิงเขียนบอกว่าเรายยินดีอย่างยิ่งที่จะช่วย แต่นี่มิงกลับบอกให้กูกลับไปอ่านนโยบายค่ะ กลับไปอ่านนโยบายใหม่ดีกว่าค่ะ ผมจบลงด้วยประโยชน์งั้นไม่เป็นรัยครับขอบคุณคับแต่ในใจ แม่งสัสแทนที่ตูจะสั่งของมาช่วงเทศการมีครอบสุขแต่ตูกับเครียด ของมาส่งผมวันที่4แต่มันอัปเดตว่าของถึงแล้ววันที่13มันคิดไง ถ้าเกิน14วันมิงคืนไม่แน่นอนแบบนี้ เหลือเถอะถ้าสักเกตุดูดีของที่เกินหลัก สามพันมันอัปเดตช้ามันกลัวเราขอคืนสินค้าเพราะนโยบายมันบอกไม่ให้เกิน14วัน ตอนนี้ผ่านมาแล้ว7เดือนยังเจ็บไตไม่หาย โทดทีของขึ้น
|
||||||||||