รีวิว ลาซาด้า สั่งซื้อหน้าคอม ส่งของหน้าบ้าน

ตอนนี้ถ้าเซิชหาซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ตหรือทีเรียกว่าการ Shopping Online ใน Google ตอนนี้เว็บที่ขึ้นมาอันดับต้นๆ หนึ่งในนั้นต้องมี Lazada อย่างแน่นอน เว็บ ลาซาด้า ไม่ใช่หน้าใหม่ในตลาด E-Commerce นะครับ เพียงแต่เค้าเพิ่งมาทำตลาดในไทยได้ไม่นานนี้เอง (เกือบปีไม่ถือว่านานเนาะ)

Lazada เป็นเว็บของบริษัท Rocket Internet ที่ลงทุนในหลายประเทศทั่วโลก และรวมถึงประเทศไทยด้วยครับ มีสินค้าหลากหลายหมวดให้เลือกซื้อ จะว่าไปก็คล้ายๆ กับ เว็บ Amazon ครับ 

การซื้อของออนไลน์มีข้อดีมากมายครับ เราไม่ต้องเสียเวลาฝ่าการจราจรเปลืองเวลา เปลืองน้ำมันรถ ไปถึงร้าน หากเราไม่รีบที่จะต้องใช้ของสิ่งนั้นมาก สั่งออนไลน์ก็เป็นตัวเลือกที่ดีครับ รอเค้าส่งมาที่บ้านสบายๆ แต่ปัญหาของการสั่งซื้อออนไลน์ก็จะมาติดตรงที่เราต้องชำระเงินก่อน และรอของอยู่ที่บ้าน ซึ่งก็ไม่รู้จะมาเมื่อไหร่ จุดนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ร้านค้าออนไลน์ต้องทำการบ้านให้ดีครับ คนถึงจะยอมมาซื้อสินค้าด้วย

และ ลาซาด้า ก็ทำการบ้านมาดีทีเดียว อย่างการชำระเงินที่มีให้เลือกหลายช่องทาง โดยลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะให้เป็น การเก็บชำระเงินปลายทาง, เครดิตการ์ด หรือ Counter Service ก็ได้ หากสินค้าที่มาส่งชำรุดหรือเสียหาย ไม่ตรงกับที่เราสั่ง เราก็สามารถ เลือก ที่จะไม่รับสินค้าได้ครับ

วิธีซื้อของจาก Lazada (ลาซาด้า)

การสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ ลาซาด้า เราจำเป็นต้องสมัครสมาชิกก่อนนะครับ แน่นอนว่าสมัครฟรี แต่ซื้อของไม่ฟรีนะ  วิธีสมัครก็ง่ายๆ ให้เรากดไปที่ ลงชื่อเข้าใช้ ที่มุมขวาด้านบนครับ

จากนั้นก็กดที่     สมัครสมาชิก     ครับ

กรอกข้อมูลที่เป็นจริงลงไปในช่องต่างๆ ให้ครบถ้วนครับ จากนั้นกด    ตกลง      

เรียบร้อยแล้วครับ หน้าเว็บจะเข้าระบบให้เราโดยอัตโนมัติเลย ไม่จำเป็นต้องไปยืนยันการสมัครในอีเมลอะไรทั้งนั้น ง่ายสุดๆ 

การเลือกซื้อสินค้า

สินค้าใน Lazada นั้นมีมากมายหลายประเภทมากครับ ตั้งแต่ สินค้าไอที เครื่องประดับ โปรแกรม หนังสือ อุปกรณ์กีฬา บลาๆ มากมาย แต่การหาสินค้านั้นไม่ยากอย่างที่คิดครับ เพราะเค้าแบ่งหมวดหมู่เอาไว้ค่อนข้างดีและละเอียดทีเดียวครับ

ต้องขอชมการแบ่งหมวดหมู่ของ ลาซาด้า นะครับ  ว่าแบ่งออกมาให้ผู้ใช้ สามารถค้นหาสินค้าได้ง่ายดายดีครับ ตัวอย่างเช่นผมจะเลือกซื้อกล้องมาใช้สักตัว ก็จะมีลิงค์เชื่อมโยงไปยังสินค้าที่เกี่ยวข้องแสดงขึ้นมาด้วย ด้านข้างมียี่ห้อ และโปรโมชั่นของสินค้าเกี่ยวกับกล้อง ทั้งหมดนี้เราสามารถเลือกดูได้ในหน้าจอเดียว โดยไม่ต้องเลื่อนหรือย้ายหน้าจอเลยครับ

แต่ถ้าเราเลื่อนหน้าจอลงมาล่างสุด จะมีดัชนีข้อมูลสินค้า โดยแยกเป็นแบรนด์ด้วยครับ ชอบแบรนด์ไหนก็เลือกแบรนด์นั้นได้เลย

ผมจะลองค้นหากล้องดิจิตอลสักรุ่น ผมลองเลือกแบรนด์ SONY ละกัน เพราะเรารักในอารยธรรม อิอิ
(อันนี้ผมเลือกจากหมวดกล้องด้านบนนะครับไม่ใช่จากดัชนีส่วนล่างของเพจ ถ้าเราเลือกจากดัชนี จะแสดงหน้าสินค้าทุกประเภททั้งหมดของ Sony )

หน้าเว็บจะแสดงสินค้าประเภทกล้องของ SONY ขึ้นมาทันที และด้านข้างจะมีหมวดหมู่สินค้ากล้องของ SONY ด้วยเงื่อนไขต่างๆ เข่น ประเภทกล้อง ราคา ขนาดหน้าจอเป็นต้น

สมมติว่าผมเลือกกล้องตัวนี้ละกันเจ้า Sony Cyber Shot DSC-RX100 พอกดเข้าไป มีรายละเอียดพอสังเขปของกล้องให้เราได้อ่านด้วยครับ

ถ้าเราจะซื้อเจ้าตัวนี้ก็กด     ใส่ตะกร้า      ครับ

ในตะกร้า จะแสดงสินค้าที่เราเลือกซื้อครับ ถ้าของที่เราอยากซื้อมาหลายชิ้น ก็กดที่ เลือกซื้อสินค้าต่อ แต่ถ้าไม่ซื้อแล้วให้กด    ดำเนินการต่อ    ได้เลยครับ

แต่ก่อนที่จะกด    ดำเนินการต่อ    เราจะเห็นว่ามีช่อง โค้ดส่วนลด อยู่ ถ้าหากว่าเรามีโค้ดส่วนลด ให้เรานำมากรอกได้เลยครับ โค้ดส่วนลดนี้หาได้จากกิจกรรมต่างๆ ที่ Lazada จัดขึ้นครับ ก็จะมีแจกเป็นประจำ

อย่างโค้ดที่ผมนำมากรอก ทำให้ผมได้ลดราคาสินค้าไปอีก 300 บาทครับ และแต่ละโค้ดส่วนลดที่นำมาใช้ก็จะมีเงื่อนไขการใช้งานที่แตกต่างกันครับ

พอกดดำเนินการต่อ ในหน้าถัดมา เราต้องกรอกรายละเอียดการสั่งซื้อให้เรียบร้อยครับ การชำระเงิน เราสามารถเลือกได้ 3 วิธีครับ คือ ผ่านบัตรเครดิต, เก็บเงินปลายทาง หรือชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสครับ

ผมชอบ Lazada ก็ตรงที่รองรับการเก็บเงินปลายทางนี่แหละ เพราะการสั่งสินค้าออนไลน์ส่วนมาก เราต้องจ่ายเงินก่อน เห็นของทีหลัง บางทีของส่งมาผิดต้องเสียเวลารอสินค้า แต่เงินก็จ่ายไปแล้ว อยากยกเลิกก็ยุ่งยาก อันนี้เราได้ของปุ้ป ไม่แฮปปี้ สินค้าไม่ถูกต้องเราก็ยังไม่ต้องจ่ายครับ

หากทำรายการเรียบร้อยก็กด    ชำระค่าสินค้า     เป็นอันเรียบร้อยนั่งกระดิกนิ้วรอของที่บ้านได้เลย

การจัดส่งสินค้าของ ลาซาด้า

สินค้าจาก ลาซาด้า จะมีอยู่ 2 แบบครับ คือ สินค้าธรรมดา และ สินค้า ลาซาด้า Guarantee Promise

หากเป็นสินค้าธรรมดาจะใช้เวลาจัดส่ง 4-7 วัน แต่ถ้าเป็นสินค้า ลาซาด้า Guarantee Promise ในกรุงเทพมหานครจะได้ภายใน 48 ชั่วโมง ส่วนต่างจังหวัดภายใน 72 ชั่วโมงครับ แต่ว่าเราต้องทำรายการก่อน 5 โมงเย็นนะครับ ถ้าหลัง 5 โมงเย็น จะถูกจัดส่งในวันถัดไปเราจะต้องบวกเวลาจัดส่งเพิ่มไปอีก 24 ชั่วโมง ทั้งในกรุงเทพมหานครและต่างจังหวัดครับ

การรับประกันสินค้าของ Lazada (ลาซาด้า)

อีกสิ่งที่สำคัญของการซื้อสินค้าคือ การรับประกันครับ หากสินค้าที่เราสั่งซื้อจาก ลาซาด้า มีปัญหาจากตัวสินค้า ถ้าเกิดขึ้นภายใน 15 วัน จากวันที่เราได้รับของ เราสามารถส่งคืนสินค้าเพื่อเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ได้ครับ โดย Lazada จะเป็นคนรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนให้

นอกจากนี้ยังมีการรับประกันความพึงพอใจสินค้าด้วย หากว่าสินค้าที่เราได้รับไม่ตอบสนองการใช้งานได้อย่างที่ต้องการ แต่ว่าในกรณีนี้ เราต้องรับผิดชอบค่าส่งคืนเองนะครับ แต่ว่าสินค้าบางประเภทไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันความพึงพอใจนะครับ ก็จะประกอบไปด้วย

• เทปวีดีทัศน์
• แผ่นดีวีดี
• แผ่นซีดีพลง
• แผ่นเกมส์
• แผ่นโปรแกรม หรือสินค้าในประเภทเดียวกัน ที่ไม่ได้ปิดผนึกและไม่ได้อยู่ในซองดั้งเดิมที่มากับสินค้า
• หนังสือ หนังสือพิมพ์ นิตยสารและวารสาร
• อาหารและเครื่องดื่ม
• ดอกไม้
• สินค้าที่มีระยะเวลาจำกัดในการใช้
• สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้เป็นกรณีพิเศษ (นับรวมถึงหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ วารสารอิเล็กทรอนิกส์ คูปองอิเล็กทรอนิกส์ สินค้าเพื่ออนามัย เช่น ชุดชั้นใน ชุดว่ายน้ำ สินค้าที่ต้องใช้เชื้อเพลิงเหลวหรือแก๊ส และต่างหู)

ข้อแนะนำในการรับสินค้าจาก Lazada (ลาซาด้า)

ตอนที่เรารับสินค้า เราต้องตรวจดูสินค้าก่อนนะครับ ถ้าพบว่าบรรจุภัณฑ์มีร่องรอยการเปิด ดูมีความเสียหาย แนะนำว่าให้ปฏิเสธการรับหรือนำส่งสินค้าดังกล่าวครับ อย่าเสี่ยงรับมา เพราะสินค้าภายในอาจจะเสียหายได้ เราควรขอให้ ลาซาด้า ส่งสินค้าชิ้นใหม่มาให้ดีกว่าครับ

ความเห็นจากไทยแวร์

ข้อดีของ ลาซาด้า

• ไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินก่อนได้รับสินค้า
• มีการรับประกันและรับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้า
• หน้าตาเว็บสวยงาม ออกแบบมาให้ใช้งานได้ง่าย
• ช่องทางการจ่ายเงินสะดวกสบาย ไม่มีบัตรเครดิตก็ซื้อสินค้าได้

​ข้อควรระวัง ในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์

จากการที่มีคนออกมาบ่นในโลกออนไลน์เยอะเหลือเกินเกี่ยวกับการให้บริการของ ลาซาด้า ทางไทยแวร์จึงมีข้อที่ควรทราบและปฏิบัติดังนี้ครับ

• รูปสินค้ากับชื่อรุ่น บางครั้งไม่ตรงกันเนื่องจากสินค้าของ ลาซาด้า มีจำนวนมาก ผู้ซื้อต้องอ่านข้อมูลในเว็บให้ละเอียดๆ ครับ
• ราคาสินค้าอาจจะใกล้เคียงกับท้องตลาด อย่างไรให้ตรวจสอบราคาจากหลาย ๆ ที่ก่อนซื้อครับ
• เมื่อได้รับสินค้าให้รีบตรวจสอบว่าตรงตามที่เราสั่งซื้อหรือไม่ หากไม่ตรงต้องรีบแจ้งเปลี่ยนทันที เพราะ ลาซาด้า มีระบบส่งเคลมที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายครับ
• การติดต่อเข้าไปทาง Call Center อาจต้องเผื่อใจไว้บ้างครับเนื่องจากมีลูกค้าสั่งซื้อของกันเป็นจำนวนมาก อาจจะได้รับบริการจาก Call Center ช้าหน่อยครับ

แต่โดยรวมแล้วการสั่งของจาก ลาซาด้า เราสามารถไว้วางใจได้ว่าจะได้รับสินค้าแน่นอน และถ้าสินค้ามีปัญหาก็สามารถส่งเคลมได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ราคาของสินค้าในเว็บหลายอย่างก็มีราคาที่ถูกกว่าทั่วไปมาก ใครที่ชื่นชอบการช้อปปิ้งออนไลน์ ก็อยากให้ลองใช้บริการดูครับ

แล้วก็ทาง ลาซาด้า บอกว่าเค้ากำลังจะมีบริการตัวใหม่ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่เข้ามาซื้อของด้วยนะครับ เป็นบริการสำหรับสั่งซื้อของและสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางโทรศัพท์ ซึ่งกำลังจะเปิดให้บริการเร็วๆ นี้ครับ

ลิงค์ที่น่าสนใจของ ลาซาด้า