5 แอปพลิเคชันแชทแบบเข้ารหัส สำหรับองค์กรธุรกิจ

5 แอปพลิเคชันแชทแบบเข้ารหัสยอดนิยม สำหรับองค์กรธุรกิจ

การทำงานในองค์กร ต้องอาศัยการสื่อสารที่รวดเร็วและยังมีความปลอดภัย ซึ่ง โปรแกรมแชท (Instant Messaging Software) ถือเป็นหนึ่งในระบบหนึ่งได้รับความนิยมให้พนักงานใช้สื่อสารกันได้สะดวก

ทว่าแพลตฟอร์มแชทแบบส่วนบุคคลทั่วไป ไม่ว่าจะเป็น แอป Facebook Messenger หรือ แอป LINE ถึงแม้จะมีหลายองค์กรนำมาใช้ในการทำงาน แต่ก็ต้องยอมรับด้วยว่า เรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย นั้นยังไม่เหมาะเท่าไหร่

เจ้าของธุรกิจท่านใด ที่มีความกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในการสื่อสารของคนในองค์กร บทความนี้เราจะมา แนะนำ 5 แอปพลิเคชันแชทเข้ารหัส ที่จะมอบความสะดวกในการสื่อของพนักงานและยังมีความปลอดภัย แถมยังใช้งานได้ฟรีอีกด้วย

แอปพลิเคชันแชทแบบเข้ารหัส คืออะไร ?
(What are secure messaging apps ?)

แอปพลิเคชันแชทแบบเข้ารหัส คือ แพลตฟอร์มที่จะช่วยให้เราสามารถสื่อสาร ด้วยการแชทข้อความ ภาพ และเสียง ไปจนถึงการแชร์ข้อมูลต่าง ๆ ผ่านระบบ โดยข้อมูลเหล่านั้นก็จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย ไม่เปิดโอกาสให้บุคคลที่สามสามารถเข้าถึงและอ่านได้อย่างง่ายดาย โดยมีการใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามาช่วยรักษาข้อมูลเหล่านั้นยกตัวอย่าง เช่น ระบบ End-to-End Encryption หรือ EE2E เป็นต้น

แน่นอนว่าในแง่ของความปลอดภัยต่อทรัพย์สินมันชัดอยู่แล้ว เพราะเวลาที่พนักงานมีการพูดคุยเกี่ยวกับข้อมูลสำคัญและมีความละเอียดอ่อนต่อธุรกิจ หากข้อมูลเหล่านั้นสามารถถูกบุคคลที่สามเอาไปได้ องค์กรก็จะมีความเสียหายอย่างมากมาย

นอกจากนี้แล้วการงานใช้แอปพลิเคชันแชทแบบเข้ารหัส ยังช่วยสนับสนุนเรื่องข้อกำหนดเกี่ยวกับกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวของแต่ละประเทศอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ กฎหมาย PDPA (Personal Data Protection Act) หรือ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และ Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA) หรือข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลด้านสุขภาพของพนักงานภายในองค์กรอย่าง เป็นต้น 

ซึ่งหากองค์กรมีการใช้ระบบสื่อสารที่ปลอดภัยเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว ความเสี่ยงหรือสิ่งที่ต้องชดใช้ในการทำข้อมูลหลุดระหว่างใช้ระบบเหล่านั้น ก็อาจจะน้อยลง

5 แอปพลิเคชันแชทแบบเข้ารหัสยอดนิยม
(5 most popular secure messaging apps)

ปัจจุบันมีบริการแชทแบบเข้ารหัสมากมาย ซึ่งด้านล่างนี้เป็น 5 แอปพลิเคชัน อันดับต้น ๆ ที่ได้รับความนิยม และถูกคัดสรรมาแล้ว ประกอบไปด้วย

1. แอปแชท Pryvate Now

เริ่มที่ "แอป Pryvate Now" หรืออีกชื่อ "แอป Pryvate Messenger" เป็นบริการสื่อสารแบบเข้ารหัสด้วยความสามารถของเทคโนโลยี RSA 4096-bit และ SHA-256 ซึ่งได้รับการยอมรับว่ามีความปลอดภัยในระดับโลก ประกอบด้วยฟีเจอร์ระบบแชทที่ครบครัน เช่น การส่งข้อความฟรี ๆ การโทรออกด้วยเสียง การวิดีโอคอล การแชร์รูปภาพ และไฟล์เอกสารที่มีการเข้ารหัส และยังมีฟีเจอร์เด่น ๆ อย่าง การตั้งค่าลบข้อความและไฟล์ที่แชทกับอีกฝ่ายแบบอัตโนมัติ 

สำหรับฟีเจอร์ธุรกิจที่ต้องแนะนำเลยก็คือ แอปพลิเคชัน Pryvate Now ยังมีระบบ Admin ที่สามารถตั้งค่าบัญชีระดับองค์กรเพื่อกำหนดคุณสมบัติการใช้งานของสมาชิกอื่น ๆ เช่นการเข้าถึงไฟล์ต่าง ๆ เป็นต้น หรือยังมีฟีเจอร์การสั่งลบข้อมูลทางไกล อารมณ์เหมือน Google Workspace ในเวอร์ชันของระบบแชท สามารถรองรับการใช้งานทางธุรกิจและการสื่อสารร่วมกันในระดับองค์กร ให้เป็นระบบระเบียบและมีความปลอดภัยมากขึ้น

ตัวแอปพลิเคชันพื้นฐานนั้นใช้งานฟรี ถ้าอัปเกรดเป็นเวอร์ชัน SME หรือเวอร์ชันธุรกิจที่เพิ่มระบบ Admin ดังกล่าว จะต้องเสียค่าใช้จ่าย 2.86 ดอลลาร์ต่อเดือน ส่วนรุ่น Enterprise light มีราคา 5.71 ดอลลาร์ ต่อเดือน

ดาวน์โหลดแอปแชท Pryvate Now สำหรับ Android ได้ที่นี่

• play.google.com/store/apps/details?id=net.pryvate&hl=en&gl=US

ดาวน์โหลดแอปแชท Pryvate Now สำหรับ iOS ได้ที่นี่

• apps.apple.com/us/app/pryvate-messenger/id914948581

2. แอปแชท Signal Private Messenger

Signal Private Messenger เป็นแอปพลิเคชันแชทเข้ารหัสแบบ End-to-end encryption ที่มีชื่อเสียงเป็นอย่างมาก และเป็นแอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นแบบ Open Source จึงไม่มีใครเป็นเจ้าของ ไม่ต้องห่วงการติดตามข้อมูลจากใคร โดยความพิเศษของ Signal จะใช้หมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีรายชื่อมือถือของคุณ จึงไม่จำเป็นต้องลงชื่อผู้ใช้หรือสร้างบัญชีใด ๆ เลยทำให้การเริ่มต้นใช้นั้นเรียบง่าย ไม่ยุ่งยาก แถมยังปลอดภัยอีกด้วย ไม่แปลกที่จะได้รับความนิยม ทั้งกลุ่มผู้ใช้ทั่วไปและกลุ่มผู้ใช้ระดับองค์กร

ด้านฟีเจอร์ ก็ครบครัน ไม่ว่าจะเป็น การส่งข้อความ การวิดีโอคอล การส่งข้อความเสียง และไฟล์ต่าง ๆ การสร้างกลุ่มสนทนา ระบบทำลายข้อความเอง และอื่น ๆ 

ดาวน์โหลดแอปแชท Signal Private Messenger สำหรับ Android ได้ที่นี่

• play.google.com/store/apps/details?id=org.thoughtcrime.securesms&hl=en_US&gl=US

ดาวน์โหลดแอปแชท Signal Private Messenger สำหรับ iOS ได้ที่นี่

• apps.apple.com/us/app/signal-private-messenger/id874139669

3. แอปแชท Telegram Messenger

Telegram ก็เป็นอีกแพลตฟอร์มที่ขึ้นชื่อเรื่องการส่งข้อความแบบปลอดภัย และใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสแบบ End-to-end Encryption เหมือนกับ "แอป Signal"

มองเผิน ๆ Telegram จะมีฟีเจอร์พื้นฐานเหมือนกับระบบแชททั่วไป ทั้งการส่งข้อความตัวอักษร ส่งสติ๊ก อิโมจิ ข้อความเสียง รูปภาพ ไฟล์เอกสาร การวิดีโอคอลต่าง ๆ (แต่ไม่รองรับคอลแบบกลุ่ม) นอกจากนี้ยังสามารถรองรับการส่งไฟล์ต่าง ๆ ผ่านแชทที่มีขนาดมากถึง 2 GB ได้ด้วย (แถมไม่มีหมดอายุ) ไฟล์เหล่านั้นจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์กลางของ Telegram คุณสามารถเข้าถึงได้ตลอด และที่พิเศษมากสุด ก็คือการสร้างกลุ่มแชทที่รองรับได้ถึง 200,000 คน 

โดย Telegram อาจจะมีความคล้ายกับ LINE และ FB Messenger นิดหน่อยก็ตรงที่มันไม่ได้เข้ารหัสให้เราตลอดการใช้งาน แต่จำเป็นต้องเปิดฟังก์ชันที่มีชื่อว่า Secret Chat เพื่อให้ระบบทำการส่งข้อมูลแบบเข้ารหัส และจะมีการตั้งเวลาทำลายตัวเองอัตโนมัติได้ 

ดาวน์โหลดแอปแชท Telegram Messenger สำหรับ Android ได้ที่นี่

• play.google.com/store/apps/details?id=org.telegram.messenger&hl=en&gl=US  

ดาวน์โหลดแอปแชท Telegram Messenger สำหรับ iOS ได้ที่นี่

• apps.apple.com/us/app/telegram-messenger/id686449807

4. แอปแชท Wickr Me

Wickr Me เปิดตัวครั้งแรกตั้งแต่ปี ค.ศ. 2012 (พ.ศ. 2555) เป็นหนึ่งในบริการแชทเข้ารหัสที่พัฒนาขึ้นแบบ แบบ Open Source อีกตัว และกลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมของผู้ใช้ระดับธุรกิจ เนื่องจากมีฟีเจอร์ที่หลากหลาย และช่วยเรื่องความปลอดภัยได้อย่างดี เช่น

• การเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี Perfect Forward Secrecy (PFS) ที่จะมีการเปลี่ยนคีย์สำหรับเข้ารหัสและถอดรหัสข้อมูลเป็นประจำ เพื่อไม่ให้มีการใช้ซ้ำ และยกระดับความปลอดภัยขึ้นมาอีกขั้นหนึ่ง
• ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน หรือ Two-Factor Authentication (2FA) เวลาเข้าใช้งาน
• การตั้งค่าให้ไฟล์ทำลายตัวเองยังสามารถกำหนดอายุไฟล์แบบแยกต่างหากเฉพาะข้อความและไฟล์ที่ส่งแต่ละอันได้เลย 

นอกจากนี้ Wickr Me ยังไม่ได้เป็นเพียงแค่โปรแกรมแชทที่ส่งข้อความ ส่งไฟล์ รูปภาพ วิดีโอคอลได้เท่านั้น แต่ยังมีฟีเจอร์สำหรับใช้ทำงานร่วมกัน เช่น การแชร์หน้าจอ การโชว์ตำแหน่งที่ตั้ง และการขึ้นสถานะออนไลน์ของผู้ติดต่อ รวมถึงการเพิ่มระบบ Admin ขึ้นมากำหนดคุณสมบัติของผู้ใช้รายอื่น ๆ  

ดาวน์โหลดแอปแชท Wickr Me สำหรับ Android ได้ที่นี่

• play.google.com/store/apps/details?id=com.mywickr.wickr2&gl=US

ดาวน์โหลดแอปแชท Wickr Me สำหรับ iOS ได้ที่นี่

• apps.apple.com/us/app/wickr-me-private-messenger/id528962154

5. แอปแชท Wire

Wire เป็นแพลตฟอร์มอีกตัวที่ใช้เทคโนโลยี เข้ารหัสแบบ End-to-end Encryption และตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้นทุกการใช้งานไม่ว่าจะเป็น การส่งข้อความ การส่งข้อความเสียง การแชร์ไฟล์เอกสาร รูปภาพ การวิดีโอคอลทั้งหมดเป็นการเข้ารหัสแบบ 100 % 

แอปพลิเคชันตัวนี้ ยังรองรับการตั้งกลุ่มแชท และสามารถวิดีโอคอลร่วมกับสมาชิกได้พร้อมกันถึง 100 คน แถมยังมีระบบการแชร์หน้าจออย่างกับพวกโปรแกรมวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ เลยทีเดียว

ดาวน์โหลดแอปแชท Wire สำหรับ Android ได้ที่นี่

• play.google.com/store/apps/details?id=com.wire&hl=en&gl=US

ดาวน์โหลดแอปแชท Wire สำหรับ iOS ได้ที่นี่

• apps.apple.com/us/app/wire-secure-messenger/id930944768