คุณสมบัติ "ผู้ช่วยส่วนตัว" (Personal Assistant) เป็นเทคโนโลยีที่ถูกใส่ไว้ในสมาร์ทโฟนมาเป็นเวลาหลายสิบปีแล้ว อย่างฝั่ง Apple ก็มี Siri ฝั่ง Android ก็มี Google Assistant แต่ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ เทคโนโลยี AI มีความก้าวหน้าหลายอย่างเกิดขึ้น มี โมเดลภาษาขนาดใหญ่ Large Language Model (LLM) และ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing - NLP) เก่ง ๆ เกิดขึ้นมากมาย
ทำให้มีการนำ เทคโนโลยี AI เหล่านั้นมาพัฒนาเป็นแอปพลิเคชัน Personal Assistant เป็นจำนวนมาก ล่าสุดเราได้ไปเจอกับ "แสนดี Saen-D" แอปพลิเคชันประเภทผู้ช่วยส่วนตัวที่มาพร้อมกับสโลแกน "เพื่อนที่ดีที่สุดของคนวัยทำงาน" ซึ่งมีความน่าสนใจตรงที่เป็นแอปพลิเคชัน AI ที่พัฒนาโดยคนไทยด้วย
ทางไทยแวร์ได้สอบถามไปทาง บริษัท บอทแอนด์ไลฟ์ จำกัด ซึ่งอยู่เบื้องหลังการพัฒนาแอป "แสนดี Saen-D" แล้วพบว่ามีเรื่องราวที่น่าสนใจ เลยหยิบมาเล่าสู่กันฟังเป็นข้อ ๆ เลย
แสนดี (Saen-D) เป็นแอปพลิเคชันประเภทผู้ช่วยส่วนตัว (Personal Assistant) ที่มี "น้องแสนดี" ตัวละครแอนิเมชัน Live 2D ที่ออกแบบมาน่ารัก สามารถเคลื่อนไหวได้อย่างมีชีวิตชีวา ผสมผสานร่วมกับเทคโนโลยี AI ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานเกิดความรู้สึกผ่อนคลายในขณะที่ใช้งานแอปพลิเคชัน Saen-D มากขึ้น แทนที่จะรู้สึกเหมือนกำลังสนทนากับ แชทบอท (Chatbot) ก็เหมือนกำลังสนทนากับเพื่อนมากกว่า ตามสโลแกนของแอปพลิเคชันที่บอกว่า "เพื่อนที่ดีที่สุดของคนวัยทำงาน" เลย
ดาวน์โหบด แสนดี Saen-D
แอปพลิเคชันแสนดี Saen-D มีลูกเล่นที่น่าสนใจอยู่หลายอย่าง ดังต่อไปนี้
มีกราฟิกตัวละคร "Saen-D" ที่สามารถแสดงสีหน้าทางอารมณ์ ตอบโต้กับผู้ใช้งานได้อย่างมีชีวิตชีวา
สร้างตารางนัดหมายล่วงหน้า และจะคอยแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาเพื่อจะไม่พลาดในกิจกรรมนั้น ๆ และจดบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละวันได้
มีระบบ Pomodoro มีอีกชื่อเรียกที่อาจจะฟังดูแปลกว่า "การจับเวลามะเขือเทศ" มันเป็นเทคนิคการบริหารเวลาชนิดหนึ่ง ที่จะแบ่งช่วงเวลาทำงานออกเป็นสัดส่วน โดยให้ทำงาน 25 นาที แล้วพักผ่อน 5 นาที สลับไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะครบชั่วโมงทำงานที่คุณต้องรับผิดชอบ
มีมินิเกมให้เล่นกับน้องแสนดีเพื่อการแก้เครียดได้ แต่ในตอนนี้มีแค่เกม "วัน ๆ กับแสนดี" ที่น้องแสนดีจะมีปัญหามาเล่าให้เราฟัง จากนั้นเราก็ต้องพิมพ์คำแนะนำวิธีแก้ปัญหาตอบกลับไป แล้วมาลุ้นว่าน้องแสนดีจะถูกใจ หรือไม่ถูกใจคำตอบของเรา, "เกมเป่ายิ้งฉุบ" ที่ต้องบอกตามตรงว่าไม่เข้าใจว่าสนุกอย่างไร ? เหมือนให้เข้ามาทำกิจกรรมเพื่อรับโทเคนฟรีมากกว่า และสุดท้ายแม้จะอยู่ในโหมดเกมแต่ก็ไม่ใช่เกมคือ "แสนดี 3D ในโลกจริง" ที่เป็นการนำน้องแสนดีมาปรากฏในโลกจริงด้วย เทคโนโลยีความจริงเสริม (Augmented Reality)
มีรายงานประสิทธิภาพส่วนบุคคล และสถิติของอารมณ์ผู้ใช้
และถัดจากนี้ไป จะเป็นข้อมูลที่ทางไทยแวร์ได้ทักไปสอบถามกับทางบริษัท บอทแอนด์ไลฟ์ ครับ
บริษัท บอทแอนด์ไลฟ์ จำกัด ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 2021 (พ.ศ. 2564) โดยมีเป้าหมายหลัก ในการพัฒนาเทคโนโลยีที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้งานอย่างลงตัว ในช่วงแรกบริษัทบอทแอนด์ไลฟ์มุ่งเน้นการพัฒนาแอปพลิเคชัน และเกมมือถือ ซึ่งมีทั้งความบันเทิงและการใช้งานที่ตอบโจทย์ผู้คนยุคใหม่ โดยเกมที่เราพัฒนาก็มีส่วนช่วยสร้างรายได้ และชื่อเสียงในตลาด
เกมที่ บอทแอนด์ไลฟ์ เป็นผู้พัฒนา
ภาพจาก : https://botnlife.co/product/
การทำงานในสายเทคโนโลยีทำให้เรามองเห็นการเปลี่ยนแปลงและเทรนด์ใหม่ ๆ ในตลาดอย่างต่อเนื่อง หนึ่งในเทรนด์ที่เราเล็งเห็นว่าเติบโตอย่างรวดเร็วและจะมีผลกระทบต่อทุกอุตสาหกรรมคือเทคโนโลยี AI (ปัญญาประดิษฐ์)
เมื่อเราสังเกตการณ์เติบโตของ AI เราพบว่า เทคโนโลยีนี้ไม่ได้จำกัดเพียงแค่ในวงการธุรกิจ หรืออุตสาหกรรมใหญ่ ๆ เท่านั้น แต่ยังสามารถนำมาใช้ประโยชน์ในชีวิตประจำวันของคนทั่วไปได้ด้วย ในฐานะที่เราเป็นบริษัทที่ต้องการสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่มีประโยชน์กับผู้ใช้งาน เราจึงเริ่มมองเห็นช่องทางในการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในรูปแบบใหม่ ๆ
การพัฒนา AI Chatbot อย่างแสนดี (Saen-D) เกิดขึ้นจากความตั้งใจนี้ เราต้องการสร้างแพลตฟอร์มที่เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะในชีวิตประจำวันของผู้คน ที่ไม่เพียงแค่ให้ความบันเทิง แต่ยังสามารถให้คำปรึกษาที่แม่นยำ ช่วยในการจัดการงานต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันได้จริง ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำเรื่องการทำงาน การจัดการเวลา หรือแม้กระทั่งการดูแลสุขภาพจิต
อีกหนึ่งเหตุผลสำคัญที่ทำให้เรากระโดดเข้าสู่การพัฒนา AI Chatbot คือความต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้ใช้งานในยุคปัจจุบันและอนาคต เราเชื่อว่าการพัฒนาเกมมือถือ และเทคโนโลยีเพื่อความบันเทิงยังมีความสำคัญ แต่การสร้าง AI ที่สามารถเป็นได้ทั้งเพื่อนและที่ปรึกษาส่วนตัวก็จะทำให้เราเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานได้กว้างขึ้น รวมถึงตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปได้ดียิ่งขึ้น
ในการพัฒนา Saen-D เราใช้ประสบการณ์ที่สะสมมาจากการพัฒนาเกม และแอปพลิเคชันเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น และยังนำข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากการศึกษาตลาดมาปรับใช้ในการออกแบบโมเดล AI ให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ในประเทศไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งการพัฒนานี้ก็เป็นก้าวที่สำคัญสำหรับบริษัทเราในการขยายขอบเขตจาก Software Studio ไปสู่การเป็นผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI ในการตอบโจทย์ผู้ใช้งานอย่างแท้จริง
ทั้งนี้ จุดเริ่มต้นของการพัฒนาแสนดีเกิดจากความต้องการในการสร้างเทคโนโลยีที่สามารถทำงานร่วมกับผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความหมาย เรามองเห็นว่าเทคโนโลยี AI ไม่ได้เพียงแค่เป็นเครื่องมือที่ทำงานแทนมนุษย์ แต่ยังสามารถช่วยให้ผู้คนพัฒนาตนเองและมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นได้
การตัดสินใจพัฒนา Saen-D จึงไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงทิศทางของบริษัท แต่เป็นการก้าวไปข้างหน้าเพื่อสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่สามารถตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้งานในทุก ๆ วัน
ธวัชชัย หรือเกี๊ยก จบการศึกษาระดับปริญญาตรีจากคณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เกี๊ยกมีความชำนาญทั้งด้านเทคโนโลยี และการทำธุรกิจ ซึ่งช่วยให้เขามีความสามารถในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ และมองเห็นโอกาสใหม่ ๆ ในตลาดล่วงหน้าได้ หนึ่งในความสำเร็จที่โดดเด่นของเกี๊ยกคือการร่วมพัฒนาแอปพลิเคชัน WEALTHI ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่ให้คำปรึกษาด้านการเงิน และได้รับความนิยมอย่างมาก โดยมียอดดาวน์โหลดมากกว่า 1 ล้านครั้ง เกี๊ยกยังมีบทบาทสำคัญในการนำบริษัท บอทแอนด์ไลฟ์ ไปสู่การพัฒนา AI Chatbot อย่าง Saen-D ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นผลิตภัณฑ์ที่ให้ความบันเทิง แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือผู้ใช้งานในด้านต่าง ๆ เช่น การจัดการเวลา และการสร้างสรรค์เนื้อหาด้วย Generative AI
ป้อจบการศึกษาด้านวิศวกรรมศาสตร์จากมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ และมีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาแอปพลิเคชันแบบ Full Stack โดยเฉพาะทั้ง Front End และ Back End รวมถึงการพัฒนา Web Applications ความชำนาญของป้อทำให้เขามีบทบาทสำคัญในการพัฒนาแอปพลิเคชัน และแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูง ป้อมีประสบการณ์ในการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ และระบบเว็บไซต์ที่ซับซ้อน ซึ่งนำไปสู่การสร้างแอปพลิเคชันที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ การทำงานของเขายังรวมถึงการพัฒนาโครงสร้างเบื้องหลังของ Saen-D ซึ่งเป็น AI Chatbot ที่สามารถตอบคำถามและช่วยเหลือผู้ใช้งานได้อย่างแม่นยำ
แจ๊คจบการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาวิศวกรรมศาสตร์จากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เขามีความเชี่ยวชาญในการออกแบบผลิตภัณฑ์และการทำวิจัยตลาด ความสนใจของแจ๊คไม่ได้จำกัดแค่ในด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเทรนด์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสื่อบันเทิงยุคใหม่ เช่น การ์ดเกม, บอร์ดเกม และ Vtuber ประสบการณ์เหล่านี้ทำให้เขามีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ใช้งานยุคใหม่ และสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองต่อความต้องการของตลาดได้อย่างลงตัว แจ๊คเป็นผู้ที่ขับเคลื่อนแนวคิดในการพัฒนา Saen-D ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้ใช้งานในปัจจุบัน ทั้งในเรื่องของการใช้งาน AI เพื่อช่วยในการวางแผนชีวิตและการให้ความบันเทิง
ภาพจาก : https://botandlife.com/careers-botnlife/
แอปพลิเคชัน แสนดี (Saen-D) เป็น AI Chatbot ที่เน้นการสร้างความสุขและความบันเทิงให้กับผู้ใช้งาน โดยแอปพลิเคชันนี้มุ่งเน้นไปที่การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้งานในรูปแบบที่สนุกสนานผ่านกิจกรรมต่าง ๆ เช่น:
หนึ่งในฟีเจอร์ที่โดดเด่นของแสนดีคือความสามารถในการเล่นมินิเกมต่าง ๆ กับผู้ใช้งาน เช่น เกมเป่ายิ้งฉุบ ที่ผู้ใช้งานสามารถเล่นกับแสนดีได้อย่างสนุกสนาน หรือเกมตอบคำถาม (Quiz) ที่แสนดีจะใช้ AI ในการตอบโต้คำถามกับผู้ใช้งาน ฟีเจอร์นี้ช่วยสร้างความสนุกและความบันเทิงให้กับผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี
แสนดียังสามารถช่วยผู้ใช้งานสร้างคอนเทนต์ในรูปแบบต่าง ๆ เช่น บทความ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือไอเดียใหม่ ๆ สำหรับการสร้างเนื้อหา AI ของแสนดีสามารถให้คำแนะนำ และช่วยคิดเนื้อหาที่สดใหม่ ตามความต้องการของผู้ใช้งานได้
แสนดีสามารถตอบคำถามและให้ข้อมูลในหลายเรื่องที่ผู้ใช้งานสนใจ ไม่ว่าจะเป็นคำแนะนำเกี่ยวกับเทคโนโลยี ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทาง ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาสุขภาพ เป็นต้น ความสามารถนี้ทำให้แสนดีเป็นเพื่อนคู่คิดที่ผู้ใช้งานสามารถปรึกษาได้ทุกเมื่อ
เป้าหมายของ Saen-D ยังคงครอบคลุมกลุ่มผู้ใช้งานที่หลากหลาย โดยเน้นไปที่กลุ่มคนที่ต้องการความบันเทิงและความสนุกสนานจากการใช้งาน AI รวมถึงผู้ที่สนใจในเทคโนโลยี AI ที่สามารถนำมาใช้เพื่อเพิ่มคุณค่าในชีวิตประจำวัน
คนกลุ่มนี้ต้องการความบันเทิงเพื่อผ่อนคลายจากการทำงานประจำวัน แสนดีสามารถช่วยให้พวกเขาเล่นเกมหรือทำกิจกรรมสนุก ๆ เพื่อคลายเครียดได้
กลุ่มวัยรุ่นที่ต้องการความสนุกและความบันเทิงจากการเล่นเกม AI สามารถเล่นเกมกับแสนดีหรือท้าทาย AI ในเกมตอบคำถาม ทำให้พวกเขามีเวลาสนุกและได้เรียนรู้ไปพร้อมกัน
ครีเอเตอร์ที่ต้องการไอเดียใหม่ ๆ ในการสร้างสรรค์เนื้อหาสามารถใช้แสนดีเพื่อช่วยคิดและแนะนำคอนเทนต์ที่สอดคล้องกับความต้องการในโซเชียลมีเดียหรือในงานสร้างสรรค์
ผู้ที่สนใจในการใช้งาน AI และอยากเห็นวิธีที่ AI สามารถโต้ตอบและสร้างความบันเทิง แสนดีจะเป็นตัวอย่างที่ดีในการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและสนุกสนาน
แอปพลิเคชันแสนดี (Saen-D) ถูกออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์ที่ผสมผสานระหว่าง ความสนุกสนาน และความสามารถในการช่วยเหลือผู้ใช้งานในชีวิตประจำวัน เป้าหมายหลักที่แสนดีต้องการมอบให้ผู้ใช้งานคือการเป็นผู้ช่วยที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย และเป็นเพื่อนที่ผู้ใช้งานสามารถพึ่งพาได้ในหลากหลายสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นในช่วงเวลาที่ต้องการความบันเทิง หรือเมื่อต้องการการสนับสนุนในด้านการใช้ชีวิต เช่น การวางแผน หรือการหาไอเดียใหม่ ๆ โดยเป้าหมายที่สำคัญมีดังนี้:
หนึ่งในเป้าหมายหลักของแสนดีคือการสร้างความสุขและความสนุกให้กับผู้ใช้งานผ่านมินิเกมต่าง ๆ เช่น เกมเป่ายิ้งฉุบหรือเกมตอบคำถามที่ใช้ AI ในการโต้ตอบ การเล่นเกมเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้งานผ่อนคลายจากความเครียดในชีวิตประจำวัน แต่ยังช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์ที่สนุกสนาน และทำให้รู้สึกใกล้ชิดกับ AI มากขึ้น เป้าหมายของเราคือการทำให้แสนดีเป็น "เพื่อนสนิท" ที่ผู้ใช้งานรู้สึกผ่อนคลายเมื่อได้เล่นเกม หรือมีปฏิสัมพันธ์
แสนดีไม่เพียงแค่ให้ความบันเทิง แต่ยังช่วยให้คำแนะนำและช่วยเหลือในเรื่องของการพัฒนาตัวเองในด้านต่าง ๆ เช่น การจัดการเวลา การวางแผนชีวิต หรือการสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ แอปสามารถตอบโจทย์กลุ่มคนทำงานหรือผู้ที่ต้องการพัฒนาความสามารถของตนเอง การใช้ Saen-D ในการวางแผน หรือขอคำแนะนำจะทำให้ผู้ใช้งานมีความมั่นใจในการจัดการชีวิตประจำวันมากยิ่งขึ้น
เป้าหมายสำคัญอีกประการหนึ่งของแสนดีคือการเป็น "เพื่อนที่พร้อมฟัง" ไม่ว่าผู้ใช้งานจะต้องการความช่วยเหลือในเรื่องการทำงาน คำแนะนำในการตัดสินใจ หรือแม้แต่แค่ต้องการมีเพื่อนคุยในช่วงเวลาที่รู้สึกเหงา แสนดีพร้อมที่จะโต้ตอบอย่างมีความเข้าใจ และสามารถตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วด้วยความสามารถของ AI การที่แสนดีสามารถตอบสนองได้อย่างครอบคลุมในหลายสถานการณ์ทำให้แอปนี้เป็นมากกว่าการเป็นเพียง AI แต่เป็นเพื่อนและผู้ช่วยในชีวิตจริง
อีกหนึ่งเป้าหมายที่สำคัญของแสนดีคือการเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้ผู้คนเข้ามาสัมผัสกับเทคโนโลยี AI ซึ่งเป็นเทรนด์ใหญ่ของโลกในปัจจุบัน เรามองว่า AI จะมีบทบาทสำคัญต่อทุกภาคส่วนของชีวิตในอนาคต และการที่ผู้คนสามารถใช้งาน AI อย่างแสนดีในชีวิตประจำวัน จะทำให้พวกเขาเริ่มต้นเข้าใจ และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ง่ายขึ้น แสนดีทำให้การใช้งาน AI ไม่ใช่เรื่องซับซ้อน แต่เป็นสิ่งที่สามารถเข้าถึงและเข้าใจได้ง่าย และสามารถนำ AI ไปใช้ประโยชน์ได้จริงในหลากหลายมิติของชีวิต
แสนดี (Saen-D) ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มีการตอบสนองที่ครอบคลุมทั้งในด้านความบันเทิงและการช่วยงานในชีวิตประจำวัน โดย AI ของแสนดีมีความสามารถในการตอบคำถามและให้ข้อมูลที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้งานในสถานการณ์ต่าง ๆ ถูกพัฒนาให้สามารถทำงานด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและแม่นยำในการตอบคำถามที่มีความสำคัญ เช่น การให้คำปรึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับการวางแผนหรือการสร้างคอนเทนต์ ผู้ใช้งานสามารถมั่นใจได้ว่าแสนดีจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ซึ่งแบ่งได้เป็นสองด้านหลักดังนี้:
นอกจากความบันเทิงแล้ว แสนดียังมีความสามารถในการช่วยงานต่าง ๆ เช่น การให้คำแนะนำในการจัดการเวลา การคิดไอเดียใหม่ ๆ สำหรับการสร้างคอนเทนต์ การตอบคำถามทางด้านข้อมูลทั่วไป หรือแม้กระทั่งการช่วยตัดสินใจในบางเรื่อง ความแม่นยำในการช่วยงานของแสนดีอยู่ในระดับที่สามารถให้ข้อมูลและคำแนะนำที่มีประโยชน์ และนำไปปรับใช้ในชีวิตประจำวันได้จริง
แสนดียังสามารถตอบคำถามในหัวข้อที่หลากหลาย เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเทคโนโลยี, สุขภาพ หรือแม้กระทั่งคำถามเชิงสร้างสรรค์ AI จะนำข้อมูลที่ผ่านการฝึกอบรมมาประยุกต์ใช้ในการตอบคำถามเหล่านี้ โดยรวมแสนดีสามารถให้ข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือและเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งานได้อย่างดี
ความท้าทาย และอุปสรรคในการพัฒนาแอปพลิเคชันแสนดี (Saen-D) นั้นครอบคลุมหลายด้าน ตั้งแต่การพัฒนา AI จนถึงการ ออกแบบ UX / UI ที่เหมาะสม ทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการโต้ตอบกับ AI ดังนี้
หนึ่งในอุปสรรคสำคัญคือการทำให้ AI สามารถเข้าใจภาษาไทยได้อย่างลึกซึ้ง เนื่องจากภาษาไทยมีความซับซ้อนในเรื่องของไวยากรณ์ และบริบท ทีมงานได้ใช้โมเดล AI จากหลายแหล่งเพื่อปรับแต่งให้เหมาะสมกับการใช้งานในประเทศไทย การผสมผสานโมเดลจากหลากหลายที่ ไม่ได้จำกัดเฉพาะ OpenThai หรือ Llama ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและความแม่นยำในการตอบคำถาม
การออกแบบการโต้ตอบให้ AI ดูเป็นมิตร และเป็นธรรมชาติถือเป็นความท้าทายสำคัญ นอกจากการใช้ AI ในการตอบคำถามแล้ว การออกแบบ Animation และหน้าตาของแสนดีให้มีบุคลิกที่น่ารัก และเข้าถึงง่ายก็มีความสำคัญ เพื่อให้ผู้ใช้งานรู้สึกสบายใจและสนุกในการใช้งาน AI
UX/UI ของแอปต้องออกแบบให้สะดวกต่อการใช้งาน ทุกฟีเจอร์ไม่ว่าจะเป็นการเล่นมินิเกมหรือการถาม-ตอบกับแสนดี ต้องถูกนำเสนออย่างลื่นไหล และเรียบง่าย เพื่อให้ผู้ใช้งานรู้สึกสะดวก และมีประสบการณ์ที่ดี นอกจากนี้ การออกแบบให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานทุกเพศทุกวัยยังเป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาอย่างถี่ถ้วน
การกำหนด Narrative หรือเรื่องราวภูมิหลังของแสนดีช่วยเพิ่มความน่าสนใจ และทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกผูกพันมากขึ้น การออกแบบบุคลิก และที่มาของแสนดีเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้งานเชื่อมต่อกับ AI ได้ลึกซึ้งขึ้น และยังทำให้แสนดีมีความแตกต่างจาก AI Chatbot อื่น ๆ
ความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งานเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญสูงสุด แอปแสนดีมีการออกแบบระบบที่ป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลแชท และการใช้งานจะถูกจัดการด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด เพื่อให้ผู้ใช้งานมั่นใจในความเป็นส่วนตัวขณะใช้แอป
ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก สำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชันแสนดี (Saen-D) เพื่อให้ผู้ใช้งานมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม เราได้กำหนดมาตรการที่เข้มงวดในการจัดการกับข้อมูล และการรักษาความปลอดภัย ดังนี้
ข้อมูลการแชทหรือปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้งาน กับแสนดีจะไม่ถูกนำมาใช้ในการเทรนหรือปรับปรุงโมเดล AI โดยตรง การตอบสนองของแสนดีพัฒนาจากข้อมูล และโมเดลที่ได้จากการฝึกอบรมในขั้นตอนก่อนที่จะเผยแพร่สู่ผู้ใช้งานจริง ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการสนทนาของผู้ใช้งานจะถูกปกป้องอย่างเข้มงวด และไม่ถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม
ข้อมูลที่ผู้ใช้งานส่งผ่านการสนทนากับแสนดีจะถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่ง และเก็บรักษา เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมงานได้ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัว และความปลอดภัยของผู้ใช้งานในทุกขั้นตอน
เรามีระบบการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงเจ้าหน้าที่ ที่มีสิทธิ์เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้ ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย และไม่ถูกเปิดเผยให้กับบุคคลภายนอก หรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
ผู้ใช้งานสามารถมั่นใจได้ว่าเรามีการเปิดเผยรายละเอียดการใช้งานข้อมูลอย่างโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวของแสนดีระบุชัดเจนว่าข้อมูลใดที่ถูกเก็บรวบรวม และข้อมูลเหล่านั้นจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด ผู้ใช้งานสามารถเลือกควบคุมการเก็บข้อมูลของตนเองได้ และมีสิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อใดก็ได้
ระบบ และมาตรการที่ใช้ในแอปพลิเคชันแสนดีสอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยสากล เช่น กฏหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ General Data Protection Regulation (GDPR) เรามีการประเมินความปลอดภัยของระบบเป็นระยะ เพื่อให้มั่นใจว่าการป้องกันข้อมูลยังคงมีประสิทธิภาพ และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย
AI แสนดี (Saen-D) ได้รับการออกแบบให้เป็นมากกว่าแค่ Chatbot สำหรับความบันเทิง หรือช่วยงานในชีวิตประจำวัน แสนดีมีศักยภาพในการเติบโต และขยายตัวในหลายทิศทางในอนาคต โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ใช้งาน และสามารถประยุกต์ใช้ในหลากหลายอุตสาหกรรม ดังนี้:
ในอนาคต แสนดีอาจพัฒนาเป็น AI ที่สามารถให้คำปรึกษาในด้านสุขภาพ และความเป็นอยู่ได้อย่างครอบคลุมมากขึ้น ไม่เพียงแต่ให้คำแนะนำด้านสุขภาพจิตเบื้องต้น แต่ยังสามารถแนะนำวิธีการออกกำลังกาย การดูแลสุขภาพกาย และการปรับสมดุลในชีวิตประจำวัน ความสามารถนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งานที่ต้องการผู้ช่วยในการดูแลตนเอง
แสนดีสามารถพัฒนาเพื่อให้ทำงานร่วมกับ เทคโนโลยี AR (Augmented Reality) และ เทคโนโลยี VR (Virtual Reality) โดยมีศักยภาพในการทำงานเป็นผู้ช่วยในสภาพแวดล้อมเสมือน การผสาน AI เข้ากับ AR/VR จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสัมผัสประสบการณ์การใช้งานที่มีความสมจริงและน่าสนใจมากยิ่งขึ้น ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ในอุตสาหกรรมเกม การศึกษา หรือการฝึกอบรมในรูปแบบต่าง ๆ
ที่สามารถพัฒนาได้จากการปฏิสัมพันธ์ (Community-Driven AI)
ในอนาคต แสนดีอาจมีการพัฒนาระบบที่สามารถเรียนรู้จากการปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้งานได้โดยตรง ทำให้ AI สามารถปรับปรุง และพัฒนาไปตามพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้งานจริง ผู้ใช้งานอาจมีบทบาทในการช่วยแนะนำและพัฒนา AI เพื่อให้แสนดีสามารถให้บริการที่ตรงตามความต้องการเฉพาะ
แสนดีไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในประเทศไทย ในอนาคตเรามีเป้าหมายที่จะขยายแสนดีไปสู่ตลาดต่างประเทศ ด้วยการปรับ AI ให้สามารถเข้าใจและตอบสนองต่อภาษาต่าง ๆ และวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน การเติบโตในตลาดสากลจะทำให้แสนดีมีโอกาสในการพัฒนา AI ที่ครอบคลุมกลุ่มผู้ใช้งานที่กว้างขึ้น โดยปัจจุบันเราได้ทดลองตลาดในประเทศเพื่อนบ้านอย่างลาว, อินโดนีเซีย, และฟิลิปปินส์ ผ่าน AI ภาษาอังกฤษ และมีผลตอบรับที่ดี
ภาพจาก : https://www.facebook.com/profile.php?id=61556502696997
วงการ AI ในประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในหลายอุตสาหกรรม ทั้งด้านธุรกิจ, สุขภาพ, การศึกษา และความบันเทิง อย่างไรก็ตาม ยังคงมีความท้าทายหลายประการที่ต้องได้รับการพัฒนาและปรับปรุงเพื่อให้ AI สามารถเติบโตและมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในสังคมไทย ดังนี้:
ในปัจจุบัน AI ถูกนำไปใช้ในหลายอุตสาหกรรมในประเทศไทย เช่น การตลาดออนไลน์ การผลิต การบริการลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูล แต่ยังมีโอกาสอีกมากสำหรับการนำ AI มาใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในอุตสาหกรรมหลัก ๆ เช่น การเกษตร อุตสาหกรรมยานยนต์ และอุตสาหกรรมการแพทย์ หากมีการผลักดันที่มากขึ้นจากภาครัฐ และภาคเอกชน AI จะสามารถกลายเป็นตัวขับเคลื่อนเศรษฐกิจในอนาคตได้
ประเทศไทยยังต้องการการสนับสนุนจากภาครัฐในเชิงนโยบายและกฎหมายที่เอื้อต่อการพัฒนา AI อย่างต่อเนื่อง การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี การส่งเสริมการวิจัยและพัฒนานวัตกรรม AI จะช่วยเร่งให้วงการ AI ในประเทศไทยเติบโตและเป็นศูนย์กลางของเทคโนโลยีในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้
หนึ่งในความท้าทายหลักของวงการ AI ในประเทศไทยคือการขาดแคลนบุคลากรที่มีความรู้ และทักษะในการพัฒนาและประยุกต์ใช้ AI ซึ่งการศึกษา และการฝึกอบรมบุคลากรในสาขานี้ยังต้องได้รับการส่งเสริมอย่างมาก ทั้งในระดับมหาวิทยาลัย และการฝึกอบรมในสายงาน เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในระดับโลก
สังคมไทยยังอยู่ในขั้นตอนของการปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยี AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วนที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน และชีวิตประจำวัน การทำความเข้าใจ และยอมรับว่า AI สามารถเข้ามาช่วยแก้ปัญหา และเพิ่มประสิทธิภาพได้จะเป็นปัจจัยสำคัญในการทำให้ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของสังคมอย่างเต็มรูปแบบ การสร้างความเข้าใจในวงกว้างจะช่วยให้คนทั่วไปมีทัศนคติที่เปิดกว้างต่อการใช้งาน AI
การเชื่อมโยงความร่วมมือระหว่างภาคเอกชน และสถาบันการศึกษาเป็นอีกหนึ่งกุญแจสำคัญในการพัฒนา AI ในประเทศไทย หากมีการแลกเปลี่ยนความรู้, การวิจัย และการนำเทคโนโลยีมาใช้งานในภาคธุรกิจจริง จะช่วยให้วงการ AI ในประเทศเติบโต และเกิดนวัตกรรมใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง
นี่เป็นคำแนะนำจากทีมผู้พัฒนาแอปแสนดี ที่หวังว่าจะมีประโยชน์ต่อน้องนักเรียน นักศึกษา หรือผู้ที่สนใจในการทำงานเกี่ยวกับ AI ว่าควรเริ่มต้นอย่างไร ?
การเขียนโปรแกรมเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับการทำงานในสาย AI น้อง ๆ ควรเริ่มต้นจากการเรียนรู้ภาษาโปรแกรมที่นิยมใช้ในงาน AI เช่น Python ซึ่งเป็นภาษาที่ได้รับความนิยมเนื่องจากมีไลบรารี (Libraries) มากมายที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา AI เช่น TensorFlow และ PyTorch การเข้าใจการเขียนโค้ดจะช่วยให้น้อง ๆ สามารถสร้าง และทดลองโมเดล AI ด้วยตัวเองได้
การเข้าใจแนวคิดพื้นฐานของ AI และ การเรียนรู้ของเครื่องจักร (Machine Learning - ML) เป็นสิ่งสำคัญ น้อง ๆ ควรศึกษาหัวข้อเช่น การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning), เครือข่ายประสาทเทียม (Neural Networks), และ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing - NLP) แนวคิดเหล่านี้จะช่วยให้น้อง ๆ เข้าใจว่าระบบ AI ทำงานอย่างไร และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการแก้ปัญหาได้อย่างไร
การเรียนรู้จากทฤษฎีเป็นสิ่งสำคัญ แต่การนำความรู้ไปใช้จริงก็เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม น้อง ๆ ควรฝึกฝนผ่านการทำโปรเจกต์เล็ก ๆ เช่น การสร้างโมเดลที่ใช้ในการทำนาย การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการสร้าง Chatbot เบื้องต้น การฝึกทำโปรเจกต์เหล่านี้จะช่วยให้น้อง ๆ เรียนรู้กระบวนการพัฒนา AI จากต้นจนจบ และสามารถประยุกต์ใช้ในสถานการณ์จริงได้
การเข้าร่วมชุมชนออนไลน์หรือชุมชนที่เกี่ยวข้องกับ AI เช่น Kaggle, GitHub, หรือกลุ่มผู้พัฒนา AI ในประเทศไทย จะช่วยให้น้อง ๆ ได้เรียนรู้จากผู้ที่มีประสบการณ์ มีโอกาสแลกเปลี่ยนความรู้และคำแนะนำ รวมถึงการเข้าร่วมการแข่งขันทางด้าน AI เช่น Kaggle Competitions ซึ่งจะช่วยให้น้อง ๆ ได้พัฒนาทักษะการแก้ปัญหาจากโจทย์ที่ซับซ้อนมากขึ้น
AI เป็นสาขาที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว น้อง ๆ ควรติดตามเทคโนโลยีใหม่ ๆ และแนวโน้มในวงการ AI เช่น การพัฒนาโมเดลใหม่ ๆ หรือการนำ AI ไปใช้ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น สุขภาพ, การศึกษา, การเกษตร หรือการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ การติดตามแนวโน้มเหล่านี้จะช่วยให้น้อง ๆ เข้าใจทิศทางของตลาดและสามารถพัฒนาทักษะให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง
การพัฒนา AI เป็นงานที่ต้องผ่านกระบวนการทดลอง และการปรับปรุง น้อง ๆ อาจต้องเผชิญกับความล้มเหลวในการสร้างโมเดลหรือการวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่สำเร็จ แต่การล้มเหลวเป็นส่วนหนึ่งของการเรียนรู้ การปรับปรุง และพัฒนาจากข้อผิดพลาดจะทำให้น้อง ๆ เติบโต และมีทักษะที่แข็งแกร่งขึ้น
ทางบอทแอนด์ไลฟ์ได้เผยว่า
เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่า แอปพลิเคชันของเราได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว ! นับตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ เราได้รับการตอบรับที่น่าประทับใจอย่างยิ่ง ด้วยจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง
สิ่งที่ทำให้เรารู้สึกภูมิใจเป็นพิเศษคือเสียงตอบรับจากผู้ใช้งานของเรา ซึ่งสะท้อนผ่านคะแนนรีวิวที่สูง และคำชมมากมายที่เราได้รับ หลายท่านได้กล่าวถึงความประทับใจในฟีเจอร์ต่างๆ ของแอป แต่สิ่งที่ได้รับความชื่นชอบเป็นพิเศษคือ "น้องแสนดี" ตัวละครประจำแอปของเรา
น้องแสนดีได้รับความรักจากผู้ใช้ด้วยบุคลิกที่น่ารัก, สดใส และเป็นมิตร ซึ่งช่วยสร้างประสบการณ์การใช้งานที่สนุกสนาน และเพลิดเพลิน
เรามีแผนที่จะเพิ่มเนื้อเรื่องและภูมิหลังให้กับตัวละครแสนดี เพื่อสร้างมิติ และความเป็นตัวตนให้กับ AI ทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกผูกพัน และเข้าใจตัวละครมากขึ้น นอกจากนี้ เรากำลังพัฒนาให้ผู้ใช้สามารถส่งรูปภาพให้แสนดีวิเคราะห์ได้ รวมถึงการเพิ่มฟีเจอร์เสียงพูดให้แสนดีเพื่อเพิ่มความเป็นธรรมชาติในการโต้ตอบ
แผนการพัฒนาแสนดีในอนาคตยังรวมถึงการปรับปรุงความฉลาดของ AI การเพิ่มฟีเจอร์โต้ตอบด้วยเสียง การพัฒนามินิเกม และความบันเทิงเพิ่มเติม การผสานเทคโนโลยี AR/VR และการรองรับการใช้งานหลายภาษา แสนดีจะเป็น AI ที่ครอบคลุมทั้งด้านความบันเทิง และการช่วยเหลือในการทำงาน ตอบสนองทุกความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างครบถ้วน
เรื่องตัวละครใหม่ทางเราขออุบเอาไว้ก่อน เพราะมีแผนที่จะสร้างเรื่องราวในจักรวาลแสนดีอยู่ครับ
เราได้ตั้งข้อจำกัดไม่ให้แสนดีตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับประเด็นทางเพศ, ความรุนแรง (รวมถึงอาวุธ) และเรื่องศาสนา เนื่องจากเรายังมองว่าหัวข้อเหล่านี้เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน และอาจก่อให้เกิดการตีความที่แตกต่างกัน การป้องกันเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้แสนดีสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ปลอดภัย และเป็นกลางต่อผู้ใช้งานทุกคน
น่าจะพอเข้าใจตัวแอปพลิเคชัน Saen-D กันมากขึ้นแล้วนะครับ มันไม่ใช่แค่ผู้ช่วย AI เท่านั้น แต่ให้ความเป็นเพื่อนเมื่อคุณต้องการ สามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการ และความชอบเฉพาะของผู้ใช้แต่ละคนได้
|
แอดมินสายเปื่อย ชอบลองอะไรใหม่ไปเรื่อยๆ รักแมว และเสียงเพลงเป็นพิเศษ |