รวมบริการหลังการขาย Notebook หรือ การติดต่อศูนย์บริการ Notebook

รวมบริการหลังการขาย Notebook หรือ
การติดต่อศูนย์บริการ Notebook

แม้สถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 จะคลี่คลายบ้างแล้ว แต่ก็ทำให้หน่วยงาน บริษัท องค์กร หรือห้างร้าน บางส่วนยังอนุญาตให้พนักงานทำงานทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) เพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อของพนักงาน หากใครที่ประสบปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ไม่สามารถที่จะนำเอาเครื่องไปซ่อมตามปกติได้ ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงได้ เพิ่มการให้บริการหลังการขาย ในรูปแบบออนไลน์ดังต่อไปนี้

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ : 11 เมษายน พ.ศ. 2567
(Last Updated : April 11, 2024)

บริการหลังการขาย ACER

ทาง ACER เป็นแบรนด์ที่มีศูนย์บริการ ACER Service Center กระจายอยู่ทั่วประเทศ ติดต่อได้ที่เบอร์ 02-825-9600 พร้อมตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจากเอเซอร์ (ACER Authorized Service Center) และศูนย์รับเครื่องซ่อม (ACER Authorized Service Drop Point) เพื่อการส่งเครื่องซ่อม ณ ศูนย์ใหญ่อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เอเซอร์ยังมีบริการซ่อมเครื่องนอกสถานที่อีกด้วย เพียงติดต่อที่เบอร์โทรศัพท์ 0-2825-9645 และ E-mail ath.onsite@acer.com 

ช่องทางติดต่อศูนย์บริการ ACER และตัวแทนทั่วประเทศ

ลูกค้าท่านใดสอบถามปัญหา การแก้ไขเบื้องต้น ก็สามารถพูดคุยสอบถามปัญหาการใช้งานได้กับทาง ACER Call Center ในวันเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.00 - 18.00 น.) ได้ที่เบอร์ 02-825-9600 สำหรับปัญหาทั่วไป และ 0-2825-9645 สำหรับการสอบถามปัญหาทางเทคนิค หรือใช้บริการ Acer E-service ผ่านระบบ CRM ของบริษัท โดยจะมีการกำหนด Login และ Password ให้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอใช้บริการผ่านระบบ CRM ของบริษัทตลอด 24 ชั่วโมง หรือลูกค้ายังสามารถเดินทางไปรับบริการที่ศูนย์บริการสำนักงานใหญ่ (พระราม 3) ได้

บริการแจ้งปัญหาผ่าน E-mail ACER

• ath.dealersupport@acer.com กรณีแจ้งงานสอบถาม และแจ้งงานซ่อม (ศูนย์บริการแต่งตั้ง และ ตัวแทนจำหน่าย)
• ath.sparepartorder@acer.com กรณีสั่งซื้ออะไหล่
• ath.contactus@acer.com กรณีลูกค้าทั่วไป
• ath.onsite@acer.com กรณีลูกค้าแจ้งขอรับบริการนอกสถานที (องค์กร หรือหน่วยงาน ทีมีสัญญาบริการนอกสถานที่)

บริการออนไลน์ของ ACER

• บริการไดรเวอร์ อัปเดต ผ่าน Acer ID
  https://www.acer.com/th-th/support
• บริการออนไลน์ (ACER E-service)
  https://esupport.acer-apac.com/esupport
• ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน
  https://register.acer.co.th/WarrantyCheck/warr_chk.aspx
• LINE Official Account ของ Acer @acercallcenter 

บริการหลังการขาย Apple 

Apple เป็นบริษัทที่มีตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการภายในประเทศไทยที่ค่อนข้างหลากหลายกว่าบริษัทอื่น ๆ มีทั้งการรับบริการที่ Apple Store ICON SIAM และ Apple Store Central World ลูกค้าสามารถติดต่อกับทางบริษัท Apple โดยตรงได้ที่ Apple Call Center ได้ที่ 1800-019-900 ในวันเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ 9.00 - 18.00 น.) หรือติดต่อที่สาขา Apple Store ในไทยโดยตรง

• เบอร์โทรศัพท์ Apple Store Iconsiam 1800 019 447
• เบอร์โทรศัพท์ Apple Store Central World 1800 019 448

ภาพจาก : https://www.adapa.com.tr/wp-content/uploads/2017/01/apple-yetkili-servis-izmir-1.png

นอกจาก Apple Store แล้ว ลูกค้ายังเลือกใช้บริการศูนย์ AASP (Apple Authorized Services Provider) ตามสาขาที่เปิดให้บริการใกล้บ้าน หรือเลือกส่งเครื่องมาซ่อมที่ศูนย์ AASP ผ่านช่องทางไปรษณีย์หรือขนส่งต่าง ๆ ก็ได้เช่นกัน โดยลูกค้าสามารถค้นหาศูนย์ AASP ใกล้บ้านได้ผ่านแอปพลิเคชัน Apple Support

บริการออนไลน์ของ Apple

• บริการช่วยเหลือเบื้องต้น
  https://support.apple.com/th-th
  https://getsupport.apple.com/
• ค้นหาศูนย์ AASP ผ่าน Apple Support
  https://apps.apple.com/th/app/apple-support/id1130498044
• ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน
  https://www.apple.com/legal/warranty/products/mac-warranty-rest-of-apac-thai.html
• ติดต่อซ่อมสินค้า Apple / ติดตามสถานะการซ่อมสินค้า Apple
  https://support.apple.com/th-th/repair
• ค้นหาผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple และผู้ให้บริการซ่อมอิสระ
  https://support.apple.com/th-th/repair/verify-repair-provider

บริการหลังการขาย ASUS

แบรนด์ ASUS นั้นก็เป็นอีกแบรนด์ที่ไว้วางใจได้ในเรื่องของศูนย์บริการ (ASUS Service Center) ทั้งศูนย์บริการและตัวแทนจากเอซุสทั่วประเทศ ซึ่งทาง ASUS หมั่นอัปเดตตำแหน่งของศูนย์บริการทั่วประเทศ หรือแม้แต่วันไหนที่ศูนย์บริการหลักที่ฟอร์จูนทาวน์เปลี่ยนแปลงเวลาให้บริการเฉพาะบางวัน ก็สามารถเช็คในเว็บไซต์ได้ง่าย

นอกจากนี้ทาง ASUS ยังมีช่องทางการส่งเครื่องซ่อมที่หลากหลาย ได้แก่

• Carry in การส่งเครื่องซ่อมที่ศูนย์บริการ
• Onsite Service สำหรับตัวเครื่องที่เป็นประกันแบบ Onsite สามารถแจ้งให้ทางช่างเข้าตรวจสอบและแก้ไข
• 7-11 บริการส่งซ่อมผ่านทางร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven
• ASUS Pick up & Return Service (PUR) บริการรับส่งเครื่องซ่อมสำหรับลูกค้าร้านค้า ส่วนลูกค้าทั่วไป ทาง ASUS รับซ่อมเฉพาะสินค้า Wireless , VivoWatch  และ Gaming Gear (Keyboard , Mouse , Headset)

วิธีการส่งเครื่องซ่อม ASUS แบบ Carry In

• ลูกค้าส่งเครื่องที่ศูนย์บริการใกล้บ้าน

• ช่างทำการตรวจสอบและดำเนินการซ่อม

• ศูนย์บริการติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งเครื่องซ่อมเสร็จ

• ลูกค้าตรวจสอบและรับเครื่องกลับ

กรุณาติดต่อรับตัวเครื่องคืน ภายใน 90 วันหลังจากแจ้งรับเครื่องครั้งแรก

วิธีการส่งเครื่องซ่อม ASUS แบบ Onsite Service (เฉพาะเครื่องที่มีประกัน Onsite)

• ลูกค้าองค์กร(Commercial) ที่มี VIP code กรุณาแจ้งเปิดงานที่ ASUS Call Center (02-401-1717)
• ลูกค้าทั่วไป (Consumer Notebook, Gaming Notebook) แจ้งเปิดงานที่เว็บไซต์ https://as-rma.asus.com/th
• เมื่อลูกค้าได้รับหมายเลขงานซ่อมผ่านทางอีเมล์ ให้รอการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ภายใน 2 ชั่วโมง (วันทำการ)
• เจ้าหน้าที่ดำเนินการเบิกอะไหล่ ตามอาการเสียที่ลูกค้าแจ้ง
• เจ้าหน้าที่ได้รับอะไหล่ และติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมาย
• ช่างติดต่อลูกค้าตามวันที่นัดหมาย และเข้าออนไซต์

กรณีติดต่อเจ้าหน้าที่ติดต่อลูกค้าไม่ได้ภายใน 3 วันทำการ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ในการยกเลิกงานซ่อม และบริการ Onsite sevice เฉพาะรุ่นที่กำหนดเท่านั้น โปรดตรวจสอบอีกครั้ง ณ จุดจำหน่าย

วิธีการส่งเครื่องซ่อม ASUS ผ่าน 7-Eleven

• ลูกค้าเตรียมรายละเอียดของตัวเครื่อง และหมายเลขสาขาของ 7-Eleven ที่สะดวกส่งเครื่อง (เช็คได้จากหน้าร้านสาขา
• เข้าไปที่เว็บไซต์ ASUS คลิก บริการส่งซ่อมที่ 7-11
• ใส่รายละเอียดให้ครบถ้วน ดำเนินการตามขั้นตอนบนหน้าเว็บไซต์
• ลูกค้าจะได้รับเอกสารนำส่งตัวเครื่องผ่านทางอีเมล์
• แพ็คสินค้าตามขั้นตอนในเว็บไซต์ https://www.asus.com/th/support/article/887/ ก่อนส่งซ่อม
• พิมพ์เอกสารและนำส่งพร้อมตัวเครื่องที่ 7-11 ตามสาขาที่ท่านระบุ
• ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS แจ้งสถานะการจัดส่งตัวเครื่องจาก 7-11 และ SMS แจ้งสถานะการซ่อมจากศูนย์บริการ

วิธีการส่งเครื่องซ่อม ASUS PUR (Pickup & Return) ผ่านร้านค้า

ถ้าลูกค้าต้องการพูดคุยสอบถามหรือปรึกษาปัญหาการใช้งาน ติดต่อได้ที่ ASUS Call Center ที่เบอร์ 02-401-1717 ในเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 24.00 น.) หรือติดต่อสอบถามผ่าน ASUS Online Customer Service

 
ติดต่อ ขอความช่วยเหลือผ่าน ASUS Support ผ่านช่องทางออนไลน์

บริการออนไลน์ของ ASUS

• บริการติดต่อทางเว็บไซต์และ ASUS Account
  https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=th-TH
• ลงทะเบียนการส่งซ่อมผ่าน 7-11 (เฉพาะ Notebook, Gaming Notebook, ROG Phone)
  https://www.asus.com/th/support/RCBooking 
• วิธีการลงทะเบียนส่งซ่อมผ่าน 7-11
  https://www.asus.com/th/support/Article/1050
• วิธีใช้บริการ ASUS PUR Service
  https://www.asus.com/th/support/article/1126
• เช็ครายชื่อศูนย์บริการที่เปิดให้บริการ
  https://www.asus.com/th/support/Service-Center/Thailand
• ตรวจสอบระยะเวลาและสถานะการรับประกัน
  https://www.asus.com/th/support/Warranty-Status-inquiry
• ตรวจสอบสถานะการซ่อมจากหมายเลข RMA หรือหมายเลข SN ของผลิตภัณฑ์
  https://www.asus.com/th/support/Repair-Status-Inquiry/?cname=Thailand

บริการหลังการขาย Dell

สำหรับลูกค้า Dell นั้น จะได้รับบริการที่เรียกว่า การสนับสนุนระดับพรีเมี่ยม (Dell Premium Support) ที่ลูกค้าสามารถติดต่อปรึกษาปัญหากับทาง Dell Call Center ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-670-7252 และ 1800-060-143 (โทรฟรี) สอบถามตลอด 24 ชั่วโมง หรือตรวจสอบปัญหาการใช้งานผ่านทางเว็บไซต์ Dell Support

นอกจากนี้ Dell ยังมีบริการ On-site Service บริการซ่อมเครื่องถึงบ้านในวัน-เวลาทำการ หลังจากแจ้งซ่อมภายในเวลา 24 ชั่วโมง ซึ่งทาง Dell จะทำการประเมินปัญหาจากทางลูกค้าก่อนว่า เป็นอาการที่ไม่สามารถแก้ไขด้วยตัวลูกค้าเองได้

นอกจากนี้ภายในสินค้าของ Dell ทุกเครื่องยังมีโปรแกรม Dell Support Assist ที่เป็นโปรแกรมตรวจจับปัญหาและแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติ ทำให้ลูกค้าสามารถรับทราบถึงปัญหาการใช้งานและแจ้งเจ้าหน้าที่ได้อย่างตรงจุดอีกด้วย

บริการออนไลน์ของ Dell

• ตรวจสอบปัญหาการใช้งาน
  https://www.dell.com/support/home/th/en/thdhs1
• ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน
  https://www.dell.com/support/home/th/en/thdhs1/products/?app=warranty

บริการหลังการขาย HP

ส่วนทางแบรนด์ HP ก็มีบริการ HP Customer Care ที่ลูกค้าสามารถโทรไปปรึกษาปัญหาการใช้งานกับเจ้าหน้าที่ HP Call Center ได้ที่เบอร์ 02-787-3344 และ 1800-294-207 (โทรฟรี) ภายในวันจันทร์ - ศุกร์ 8.30 - 17:30 (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือติดต่อสอบถามผ่านช่องทางออนไลน์ได้ที่ WhatsApp +6623284555, Line @hpthailand หรือส่งอีเมลที่ hpstorethailand@customerservice.team

HP Flagship Store และตัวแทนศูนย์บริการ HP ทั่วประเทศ

• HP Flagship Store สาขาเดอะมอลล์บางกะปิ : 088-585-3358
• HP Experience and Service Center อาคารเอ็มไพร์ : 02-078-1585
• HP Partner Repair Center : 02-078-1585, 065-240-1585
• IT City, IT City Mobile และ PowerBuy สามารถเช็คสาขาที่เป็นตัวแทน HP ได้ที่ https://support.hp.com/th-th/help/service-center

บริการออนไลน์ของ HP

• ติดต่อผ่านช่องทาง LINE OA
  @hpthailand
• ติดต่อผ่านช่องทาง WhatsApp
  +66 23 284 625
• บริการแชทออนไลน์ (HP Service Chat)
  https://support.hp.com/
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า HP
  https://support.hp.com/th-th/contact-hp
• แชทบอท (Chatbot)
  https://virtualagent.hpcloud.hp.com/
• ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน
  https://support.hp.com/gb-en/checkwarranty

บริการหลังการขาย Lenovo

สำหรับลูกค้าผลิตภัณฑ์ Lenovo สามารถติดต่อสอบถามปัญหาการใช้งานทั่วไปได้ที่ Lenovo Call Center 1800-011-936 กด 2 (โทรฟรี) หรือ 02-104-0792 ตามวันเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น.) หรือสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับบริการการซ่อมบำรุงทางออนไลน์ผ่าน LINE OA : @lenovo_thailand หรือ Lenovo Service Chat ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (Official Website) ของ Lenovo จันทร์-ศุกร์ 09:00-24:00 น. และสามารถนำเครื่องมารับบริการซ่อมได้ที่ศูนย์บริการ vServePlus โทร 02-666-9600

Lenovo Drop-off Service (vServePlus)

นอกจากนี้ ทาง vServePlus ยังมีบริการพิเศษอย่าง Lenovo Drop-off Service ส่งเครื่องโน้ตบุ๊ค Lenovo ไปซ่อมง่าย ๆ ที่ร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven เพียงติดต่อ Call Center ของ Lenovo เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานงานทุกฝ่าย แล้วไปส่งเครื่องซ่อมได้เลย

ขั้นตอนการใช้บริการ Drop-off Service จาก Lenovo ผ่านจุดบริการร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven มีดังต่อไปนี้

1. ลูกค้าติดต่อ Call Center ของ Lenovo เพื่อเช็คว่าตัวเครื่องอยู่ในขอบเขตการรับประกัน หรือ ไม่มีปัญหาทางด้าน Software ใด ๆ
2. เจ้าหน้าที่ Call Center จะทำการจองและประสานงานกับศูนย์บริการในละแวกเดียวกัน รวมถึงส่งเอกสารที่มีเลขที่การจองให้กับลูกค้า
3. ลูกค้าทำการพรินท์เอกสารแล้วติดลงบนกล่องพัสดุที่ถูกแพ็กภายใต้การแนะนำจากเจ้าหน้าที่
4. ลูกค้านำส่งพัสดุไปจัดส่งที่เคาน์เตอร์ 7-Eleven สาขาที่ได้ทำการแจ้งเจ้าหน้าที่เอาไว้
5. หลังจากส่งพัสดุแล้ว ลูกค้าจะได้รับเลขที่พัสดุและ QR Code สำหรับติดตามพัสดุ (เลขที่พัสดุขึ้นต้นด้วย 711 xxxxxxx)
6. ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS ติดตามพัสดุ เมื่อขนส่งมารับพัสดุที่ 7-Eleven แล้ว
7. เมื่อสินค้าถูกซ่อมเสร็จ และเครื่องถูกส่งกลับมายัง 7-Eleven ลูกค้าจะได้รับรหัส OTP เพื่อมารับสินค้า
8. แสดงรหัส OTP ที่ 7-Eleven เพื่อตรวจสอบและรับสินค้าได้ทันที

บริการซ่อมด่วน Lenovo 2Hrs Speed Repair (vServePlus)

ผู้ใช้สามารถติดต่อที่ Lenovo Call Center โดยสแกนคิวอาร์โค้ด LINE Official Account เพื่อรับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและยื่นคำขอใช้บริการซ่อมด่วน หลังจากนั้น Lenovo Call Center จะติดต่อเพื่อทำการจองเวลานัดหมายในระบบ จากนั้น ให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการ Lenovo สำหรับการซ่อมตามวันเวลาที่ได้รับนัดหมาย โดยบริการนี้มีเฉพาะที่ศูนย์บริการ Lenovo สาขาฟอร์จูนทาวน์ ชั้น 4 เท่านั้น

ศูนย์บริการ Lenovo สาขาต่างจังหวัด

สำหรับลูกค้า Lenovo ที่อยู่ตามภาคต่าง ๆ บริษัท วีเซิร์ฟพลัส จำกัด ได้ย้ายศูนย์บริการสาขาเชียงใหม่ สาขาขอนแก่น สาขานครราชสีมา และสาขาหาดใหญ่ ไปที่ศูนย์บริการตัวแทนที่ได้รับแต่งตั้งจากบริษัท สามารถติดต่อหรือส่งซ่อมได้ตามรายละเอียดดังนี้

• ศูนย์บริการ Lenovo สาขาเชียงใหม่
  บริษัท เอ แอนด์ เอ นีโอ เทคโนโลยี จำกัด
  ที่อยู่: (นีโอ ช็อป สาขาโชตนา) 177 อาคาร A5 ถ.ช้างเผือก ต.ศรีภูมิ อ.เมืองเชียงใหม่ จ.เชียงใหม่ 50200
  โทร. 053 279 533,086 429 0811
  Email: service_cci@aaneotech.com
  เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 8.30 – 17.30 น.
  Google Map: https://maps.app.goo.gl/Y517f27rJT9WTtag8
• ศูนย์บริการ Lenovo สาขาขอนแก่น
  บริษัท ขอนแก่น เจเน็ต คอมพิวเตอร์ จำกัด
  ที่อยู่: 348/11-12 ซอยรื่นรมย์ 1 ถนนรื่นรมย์ ตำบลในเมือง อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น 40000
  โทร. 043-389445, 096-2367853
  Email: service@jnet.co.th
  เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 9.00 – 18.00 น.
  Google Map: https://maps.app.goo.gl/ag1TrvQmJJTJV6zZ9
• ศูนย์บริการ Lenovo สาขานครราชสีมา
  บริษัท ใต้ฟ้าเทคโนโลยี จำกัด
  ที่อยู่: 10, 12 ถนนจอมพล  ตำบลในเมือง อำเภอเมืองนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา 30000
  โทร. 044-245111
  Email: taifahtech@gmail.com
  เวลาทำการ: เปิดบริการทุกวัน เวลา 9.00 – 18.00 น.
  Google Map: https://maps.app.goo.gl/KX6tRjQWbaEiDx7e8
• ศูนย์บริการ Lenovo สาขาหาดใหญ่
  บริษัท 88 คอมเทค ไอที จำกัด
  ที่อยู่: 218/1 ถนนประชาธิปัตย์ ตำบลหาดใหญ่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา 90110
  โทร. 074-343213
  เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 8.30 – 17.30 น. และวันเสาร์ เวลา 9.00 – 17.30 น.
  Google Map: https://maps.app.goo.gl/QjJJdTyb5AU9ZtkA8

บริการออนไลน์ของ Lenovo

• ติดต่อผ่านช่องทาง LINE
  @lenovo_thailand
• บริการแชทออนไลน์ (Lenovo Service Chat)
  https://www.lenovo.com/th/th/contact/
• ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน
  https://pcsupport.lenovo.com/th/th/warrantylookup#/
• ติดต่อ  บริษัท วีเซิร์ฟพลัส จำกัด
  โทร 02 666 9600
  callcenter@vserveplus.co.th

บริการหลังการขาย MSI

ในส่วนของแบรนด์ MSI ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามปัญหาการใช้งานผ่านทาง MSI Call Center 02-409-2984 ในช่วงเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 19.00 น.) หรือใช้บริการ MSI Online Chat ผ่านทางเว็บไซต์ th.msi.com ส่วนศูนย์บริการ MSI ทั้ง SVOA และ IT City นั้น ยังเปิดทำการ สามารถนำเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์ได้ตามปกติ

ที่ตั้งของศูนย์บริการ MSI
https://th.msi.com/page/service-location-new

บริการออนไลน์ของ MSI

• บริการสอบถามออนไลน์ (เฉพาะ MSI Member)
  https://account.msi.com/login
• บริการแชทออนไลน์ (MSI Online Chat)
  https://ccc.msi.com/msi_chat_service/th
• บริการสอบถามออนไลน์, ค้นหาปัญหาและช่องทางติดต่อ
  https://th.msi.com/support/contact
• ตรวจสอบรายชื่อศูนย์บริการใกล้บ้าน
  https://www.svoa.co.th/services/branch/
• วิธีการส่งสินค้าเข้ารับบริการ
  https://th.msi.com/support/technical_details/how-to-send-my-product-for-repair-service
• ตรวจสอบข้อมูลการรับประกัน
  https://th.msi.com/page/warranty

บริการหลังการขาย Microsoft Surface 

ผู้ใช้งาน Microsoft Surface สามารถสอบถามปัญหาการใช้งานกับทาง Microsoft Call Center ได้ที่เบอร์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 (โทรฟรี) ในวันเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น.) หรือติดต่อทาง Microsoft Thailand ได้ที่ 02-257-4999 หรือแจ้งปัญหาการใช้งานผ่านเว็บไซต์ microsoft.com และสอบถามผ่าน Chatbot สำหรับบริการซ่อมเครื่องของ Microsoft จะเป็นบริการแบบ On-site Service* และการส่งเครื่องเข้ามาซ่อมที่บริษัท โดยลูกค้าจะต้องทำการลงทะเบียนการเคลมสินค้าผ่านเว็บไซต์ก่อนส่งซ่อมทุกครั้ง

บริการออนไลน์ของ Microsoft Surface

• แจ้งปัญหาการใช้งานผ่านเว็บไซต์และแชทบอท (Chatbot)
  https://support.microsoft.com/th-th/contactus
• ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน และลงทะเบียนเคลมสินค้า
  https://msft.it/6183TglhP
• วิธีส่งเครื่อง Surface เข้ารับบริการ
  https://support.microsoft.com/th-th/surface

ตารางสรุปบริการหลังการขาย Notebook และ ศูนย์บริการ Notebook

* ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเรียกใช้บริการ หากตัวเครื่องยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันสินค้า และสินค้าไม่ได้เกิดความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง หรือเสียหายจากอุบัติเหตุ แต่สำหรับสินค้าที่อยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกันแล้วก็ยังสามารถเรียกใช้บริการในส่วนนี้ได้ โดยทางบริษัทจะทำการคิดค่าใช้จ่ายตามความเหมาะสม