รวมบริการหลังการขาย Notebook หรือ การติดต่อศูนย์บริการ Notebook

รวมบริการหลังการขาย Notebook หรือ
การติดต่อศูนย์บริการ Notebook

เมื่อสถานการณ์ในปัจจุบัน มีบริการหลังการขายต่าง ๆ ที่สะดวกขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการบริการดูแลถึงที่ (On-site Service) ที่เดินทางไปถึงหน้างาน รวมถึงผู้ใช้งานในปัจจุบัน มีความรู้ความสามารถมากขึ้น ปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับอุปกรณ์ Notebook หรือ Laptop ก็สามารถแก้ไขปัญหาได้เอง หากได้รับคำแนะนำ จึงมี บริการหลังการขายในรูปแบบออนไลน์ (Online After-sales Service) มาให้บริการ และนี่เป็นบริการหลังการขายของแต่ละบริษัทผู้จัดจำหน่าย Notebook แบรนด์ต่าง ๆ

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ : 4 กรกฎาคม พ.ศ. 2568
(Last Updated : July 4 , 2025)

บริการหลังการขาย Acer
(Acer after-sales service)

ทาง Acer เป็นแบรนด์ที่มีศูนย์บริการ Acer Service Center กระจายอยู่ทั่วประเทศ ติดต่อได้ที่เบอร์ 02-825-9600 (กรณีสอบถามข้อมูลสินค้า โปรโมชัน ราคา อะไหล่ จุดจำหน่าย สถานะซ่อมหรือเคลม และข้อมูลทั่วไป) เบอร์ 0-2825-9645 (กรณีต้องการคำปรึกษาด้านเทคนิค) พร้อมตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจากเอเซอร์ (Acer Authorized Service Center: AASC) และศูนย์รับเครื่องซ่อม (Acer Authorized Service Drop Point: AASD) เพื่อการส่งเครื่องซ่อม ณ ศูนย์ใหญ่อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ Acer ยังมีบริการซ่อมเครื่องนอกสถานที่อีกด้วย เพียงติดต่อที่เบอร์โทรศัพท์ 0-2825-9645 และ E-mail : ath.onsite@Acer.com 

ช่องทางติดต่อศูนย์บริการ Acer และตัวแทนทั่วประเทศ

นอกเหนือจากศูนย์บริการ Service Center ของเอเซอร์แล้ว ยังมีร้านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจากเอเซอร์ เพื่อติดต่อปัญหาต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์เอเซอร์

อีกทั้ง ลูกค้าสามารถเลือกจุด Drop-off เพื่อส่งโน้ตบุ๊คเอเซอร์และประสานไปยัง Service Center ได้อีกด้วย

หรือใครที่ต้องการใช้บริการซ่อมนอกสถานที่ ก็สามารถติดต่อตัวแทนเหล่านี้ได้เลย

นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถใช้บริการ Acer E-service ผ่านระบบ CRM ของบริษัท โดยจะมีการกำหนด Login และ Password ให้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอใช้บริการผ่านระบบ CRM ของบริษัทตลอด 24 ชั่วโมง หรือลูกค้ายังสามารถเดินทางไปรับบริการที่ศูนย์บริการสำนักงานใหญ่ (พระราม 3) ได้

บริการแจ้งปัญหาผ่าน E-mail Acer

• ath.dealersupport@Acer.com กรณีแจ้งงานสอบถาม และแจ้งงานซ่อม (ศูนย์บริการแต่งตั้ง และ ตัวแทนจำหน่าย)
• ath.sparepartorder@Acer.com กรณีสั่งซื้ออะไหล่
• ath.contactus@Acer.com กรณีลูกค้าทั่วไป
• ath.onsite@Acer.com กรณีลูกค้าแจ้งขอรับบริการนอกสถานที่ (องค์กร หรือหน่วยงาน ทีมีสัญญาบริการนอกสถานที่) และสอบถามปัญหาทางเทคนิค

บริการออนไลน์ของ Acer

• บริการไดรเวอร์ อัปเดต ผ่าน Acer ID
  https://www.Acer.com/th-th/support
• บริการออนไลน์ (Acer E-service)
  https://esupport.Acer-apac.com/esupport
• ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน
  https://register.Acer.co.th/WarrantyCheck/warr_chk.aspx
• LINE Official Account ของ Acer @Acercallcenter 

บริการหลังการขาย Apple
(Apple after-sales service)

Apple เป็นบริษัทที่มีตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการภายในประเทศไทยที่ค่อนข้างหลากหลายกว่าบริษัทอื่น ๆ มีทั้งการรับบริการที่ Apple Store ICON SIAM และ Apple Store Central World ลูกค้าสามารถติดต่อกับทางบริษัท Apple โดยตรงได้ที่ Apple Call Center ได้ที่ 1800 019 900 ในวันเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น.) หากต้องการติดต่อเกี่ยวการซื้อสินค้า ติดต่อที่ 1800-01-9209 (จันทร์ - อาทิตย์ เวลา 9.00 - 21.00 น.) หรือติดต่อที่สาขา Apple Store ในไทยโดยตรง

• เบอร์โทรศัพท์ Apple Store Iconsiam : 1800 019 447
• เบอร์โทรศัพท์ Apple Store Central World : 1800 019 448

ภาพจาก : https://www.adapa.com.tr/wp-content/uploads/2017/01/apple-yetkili-servis-izmir-1.png

นอกจาก Apple Store แล้ว ลูกค้ายังเลือกใช้บริการศูนย์ AASP (Apple Authorized Services Provider) ตามสาขาที่เปิดให้บริการใกล้บ้าน หรือเลือกส่งเครื่องมาซ่อมที่ศูนย์ AASP ผ่านช่องทางไปรษณีย์หรือขนส่งต่าง ๆ ก็ได้เช่นกัน โดยลูกค้าสามารถค้นหาศูนย์ AASP ใกล้บ้านได้ผ่านแอปพลิเคชัน Apple Support

รายชื่อศูนย์บริการ iCenter by SPVi

1. ศูนย์บริการ iStudio by SPVi เซ็นทรัล เวสท์วิลล์ ชั้น 1 - Apple Premium Partner
   เวลาทำการ: ทุกวัน เวลา 11:00 – 20:00 น.
   เบอร์โทรศัพท์: 063-268-3067
2. ศูนย์บริการ iStudio by SPVi เซ็นทรัล นครสวรรค์ ชั้น G - Apple Premium Partner
   เวลาทำการ: ทุกวัน เวลา 10:30 – 20:00 น.
   เบอร์โทรศัพท์: 061-420-0639
3. ศูนย์บริการ iCenter by SPVi จี ทาวเวอร์ แกรนด์ พระราม 9 ชั้น B
   เวลาทำการ: ทุกวัน เวลา 11:00 – 20:00 น.
   เบอร์โทรศัพท์: 095-3725558, 02-1174903 – 4
4. ศูนย์บริการ iCenter by SPVi เซ็นทรัล เชียงราย ชั้น 1
   เวลาทำการ: ทุกวัน เวลา 10:30 – 20:00 น.
   เบอร์โทรศัพท์: 095-3725557, 052-020866
5. ศูนย์บริการ iCenter by SPVi แพชชั่น (แหลมทอง) ระยอง ชั้น 2
   เวลาทำการ: ทุกวัน เวลา 10:30 – 19:30 น.
   เบอร์โทรศัพท์: 095-3725530, 038-010909
6. ศูนย์บริการ iCenter by SPVi โฮมโปร นครปฐม ชั้น 1
   เวลาทำการ: ทุกวัน เวลา 10:30 – 19:30 น.
   เบอร์โทรศัพท์: 095-3725573, 034-900815 – 6
7. ศูนย์บริการ iCenter by SPVi เซ็นทรัล ภูเก็ต ชั้น 2
   เวลาทำการ: ทุกวัน เวลา 11:00 – 20:00 น.
   เบอร์โทรศัพท์: 095-372-5527, 076-600-048

รายชื่อศูนย์บริการ iCare

รายชื่อศูนย์บริการ iCare Apple Premium Partner

บริการออนไลน์ของ Apple

• บริการช่วยเหลือเบื้องต้น
  https://support.apple.com/th-th/my-support
  https://getsupport.apple.com/
• ติดต่อเกี่ยวกับการซื้อสินค้า ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ 
  https://www.apple.com/th/shop/help 
• ค้นหาศูนย์ AASP ผ่าน Apple Support
  https://apps.apple.com/th/app/apple-support/id1130498044
• ติดต่อซ่อมสินค้า Apple / ติดตามสถานะการซ่อมสินค้า Apple
  https://support.apple.com/th-th/repair
• ค้นหาผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple และผู้ให้บริการซ่อมอิสระ
  https://support.apple.com/th-th/repair/verify-repair-provider

บริการหลังการขาย ASUS
(ASUS after-sales service)

แบรนด์ ASUS นั้นก็เป็นอีกแบรนด์ที่ไว้วางใจได้ในเรื่องของศูนย์บริการ (ASUS Service Center) ทั้งศูนย์บริการและตัวแทนจากเอซุสทั่วประเทศ ซึ่งทาง ASUS หมั่นอัปเดตตำแหน่งของศูนย์บริการทั่วประเทศ หรือแม้แต่วันไหนที่ศูนย์บริการหลักที่ฟอร์จูนทาวน์เปลี่ยนแปลงเวลาให้บริการเฉพาะบางวัน ก็สามารถเช็คในเว็บไซต์ได้ง่าย

นอกจากนี้ทาง ASUS ยังมีช่องทางการส่งเครื่องซ่อมที่หลากหลาย ได้แก่

• Carry in การส่งเครื่องซ่อมที่ศูนย์บริการ
• Onsite Service สำหรับตัวเครื่องที่เป็นประกันแบบ Onsite สามารถแจ้งให้ทางช่างเข้าตรวจสอบและแก้ไขถึงที่
• 7-11 บริการส่งซ่อมผ่านทางร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven
• ASUS Pick up & Return Service (PUR) บริการรับส่งเครื่องซ่อมสำหรับลูกค้าร้านค้า ส่วนลูกค้าทั่วไป ทาง ASUS รับซ่อมเฉพาะสินค้า Wireless , VivoWatch  และ Gaming Gear (Keyboard , Mouse , Headset)

วิธีการส่งเครื่องซ่อม ASUS แบบ Carry In

• ลูกค้าส่งเครื่องที่ศูนย์บริการใกล้บ้าน
• ช่างทำการตรวจสอบและดำเนินการซ่อม
• ศูนย์บริการติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งเครื่องซ่อมเสร็จ
• ลูกค้าตรวจสอบและรับเครื่องกลับ
  • หมายเหตุ : กรุณาติดต่อรับตัวเครื่องคืนภายใน 90 วันหลังการแจ้งรับเครื่องครั้งแรก

วิธีการส่งเครื่องซ่อม ASUS แบบ Onsite Service (เฉพาะเครื่องที่มีประกัน Onsite)

• ลูกค้าองค์กร (Commercial) ที่มี VIP code กรุณาแจ้งเปิดงานที่ ASUS Call Center (02-401-1717)
• ลูกค้าทั่วไป (Consumer Notebook, Gaming Notebook) แจ้งเปิดงานที่เว็บไซต์ https://as-rma.asus.com/th
• เมื่อลูกค้าได้รับหมายเลขงานซ่อมผ่านทางอีเมล ให้รอการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ภายใน 2 ชั่วโมง (วันทำการ)
• เจ้าหน้าที่ดำเนินการเบิกอะไหล่ ตามอาการเสียที่ลูกค้าแจ้ง
• เจ้าหน้าที่ได้รับอะไหล่ และติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมาย
• ช่างติดต่อลูกค้าตามวันที่นัดหมาย และเข้าออนไซต์

กรณีติดต่อเจ้าหน้าที่ติดต่อลูกค้าไม่ได้ภายใน 3 วันทำการ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ในการยกเลิกงานซ่อม และบริการ Onsite service เฉพาะรุ่นที่กำหนดเท่านั้น โปรดตรวจสอบอีกครั้ง ณ จุดจำหน่าย

วิธีการส่งเครื่องซ่อม ASUS ผ่าน 7-Eleven

• ลูกค้าเตรียมรายละเอียดของตัวเครื่อง และหมายเลขสาขาของ 7-Eleven ที่สะดวกส่งเครื่อง (เช็คได้จากหน้าร้านสาขา)
• เข้าไปที่เว็บไซต์ ASUS คลิกที่ "บริการส่งซ่อมที่ 7-11"
• ใส่รายละเอียดให้ครบถ้วน ดำเนินการตามขั้นตอนบนหน้าเว็บไซต์
• ลูกค้าจะได้รับเอกสารนำส่งตัวเครื่องผ่านทางอีเมล
• แพ็คสินค้าตามขั้นตอนในเว็บไซต์ https://www.asus.com/th/support/article/887/ ก่อนส่งซ่อม
• พิมพ์เอกสารและนำส่งพร้อมตัวเครื่องที่ 7-11 ตามสาขาที่ท่านระบุ
• ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS แจ้งสถานะการจัดส่งตัวเครื่องจาก 7-11 และ SMS แจ้งสถานะการซ่อมจากศูนย์บริการ

วิธีการส่งเครื่องซ่อม ASUS PUR (Pickup & Return) ผ่านร้านค้า

ถ้าลูกค้าต้องการพูดคุยสอบถามหรือปรึกษาปัญหาการใช้งาน ติดต่อได้ที่ ASUS Call Center ที่เบอร์ 02-401-1717 ในเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 24.00 น.) หรือติดต่อสอบถามผ่าน ASUS Online Customer Service

 
ติดต่อ ขอความช่วยเหลือ ASUS Support ผ่านช่องทางออนไลน์

บริการ 4A Guarantee จาก ASUS

บริการ 4A Guarantee คืออะไร ? คือการรับประกันพิเศษจาก ASUS ภายใต้เงื่อนไข 4A ได้แก่

1. Assured Quality (คุณภาพที่มั่นใจได้)
2. Always-on Support (การสนับสนุนตลอด 7 วัน)
3. All-around Coverage (รับประกันครอบคลุม 80 ประเทศทั่วโลก)
4. Added-value Experience (ประสบการณ์ที่เหนือกว่า)

ซึ่งสามารถลงทะเบียนที่เว็บไซต์ของ ASUS เพื่อรับการดูแลระดับ 4A ไม่ว่าจะเป็น

• Onsite Service สูงสุด 3 ปี
• International Warranty สูงสุด 3 ปี
• ASUS Perfect Warranty 1 ปีแรก (ประกันอุบัติเหตุ) ปีที่ 2 ราคาพิเศษเพียง 1,990 บาท

ซึ่งโน้ตบุ๊คที่จะได้รับ 4A Guarantee จะต้องเป็นโน้ตบุ๊กรุ่นที่ทาง ASUS กำหนด และต้องซื้อผลิตภัณฑ์หลังวันที่ 1 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 (ค.ศ. 2024) เป็นต้นไป (อ้างอิงจากวันที่ในใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี)

ซีรีส์โน้ตบุ๊ค ASUS ที่ได้รับการบริการ Onsite Service

• ซีรีส์ Zenbook / ProArt Studiobook
• ซีรีส์ Vivobook
• ซีรีส์ ROG Gaming
• ซีรีส์ TUF Gaming

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม และเช็กรุ่นโน้ตบุ๊ค ASUS ที่รองรับได้ที่ https://www.asus.com/th/microsite/4aguarantee/

บริการออนไลน์ของ ASUS

• บริการติดต่อทางเว็บไซต์และ ASUS Account
  https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=th-TH
• ลงทะเบียนการส่งซ่อมผ่าน 7-11 (เฉพาะ Notebook, Gaming Notebook, ROG Phone)
  https://www.asus.com/th/support/RCBooking 
• วิธีการลงทะเบียนส่งซ่อมผ่าน 7-11
  https://www.asus.com/th/support/Article/1050
• วิธีใช้บริการ ASUS PUR Service (ASUS Pick up & Return Service)
  https://www.asus.com/th/support/article/1126
• เช็ครายชื่อศูนย์บริการที่เปิดให้บริการ
  https://www.asus.com/th/support/Service-Center/Thailand
• ตรวจสอบระยะเวลาและสถานะการรับประกันจากหมายเลข SN
  https://www.asus.com/th/support/Warranty-Status-inquiry
• ตรวจสอบสถานะการซ่อมจากหมายเลข RMA ของผลิตภัณฑ์
  https://www.asus.com/th/support/Repair-Status-Inquiry/?cname=Thailand

บริการหลังการขาย Dell
(Dell after-sales service)

สำหรับลูกค้า Dell นั้น จะได้รับบริการที่เรียกว่า การสนับสนุนระดับพรีเมี่ยม (Dell Premium Support) ที่ลูกค้าสามารถติดต่อปรึกษาปัญหากับทาง Dell Call Center ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-670-7252 และ 1800-060-143 (โทรฟรี) สอบถามตลอด 24 ชั่วโมง หรือตรวจสอบปัญหาการใช้งานผ่านทางเว็บไซต์ Dell Support

นอกจากนี้ Dell ยังมีบริการ Onsite Service บริการซ่อมเครื่องถึงบ้านในวัน-เวลาทำการ หลังจากแจ้งซ่อมภายในเวลา 24 ชั่วโมง ซึ่งทาง Dell จะทำการประเมินปัญหาจากทางลูกค้าก่อนว่า เป็นอาการที่ไม่สามารถแก้ไขด้วยตัวลูกค้าเองได้

นอกจากนี้ภายในสินค้าของ Dell ทุกเครื่องยังมีโปรแกรม Dell Support Assist ที่เป็นโปรแกรมตรวจจับปัญหาและแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติ ทำให้ลูกค้าสามารถรับทราบถึงปัญหาการใช้งานและแจ้งเจ้าหน้าที่ได้อย่างตรงจุดอีกด้วย

นอกจากนี้ หากใครต้องการเพิ่มประกัน Dell Premium Support ให้อุปกรณ์ของคุณ สามารถติดต่อบริษัทตัวแทนในไทยได้ที่ Dell Store Thailand by Nextplay สามารถติดต่อเพิ่มเติมได้ที่

• เบอร์โทรศัพท์ : 087-984-2890, 098-990-5445
• LINE Official Account : @nextplay
• E-mail : Sales@nextplayshop.com

บริการออนไลน์ของ Dell

• ตรวจสอบปัญหาการใช้งาน (Dell Support)
  https://www.dell.com/support/home/th/en/thdhs1
• ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน (Support Services & Warranty)
  https://www.dell.com/support/contractservices/en-th/

บริการหลังการขาย HP
(HP after-sales service)

ส่วนทางแบรนด์ HP ก็มีบริการ HP Customer Care Line ที่ลูกค้าสามารถโทรไปปรึกษาปัญหาการใช้งานกับเจ้าหน้าที่ HP Call Center ได้ที่เบอร์ 02-078-1585 รวมถึงเบอร์โทรศัพท์ดังต่อไปนี้

บริการฝ่ายเทคนิคและบริการออนไซต์

• โทร 02 445 0601
• โทร 1800 014 493

บริการสายตรงสำหรับลูกค้ากลุ่ม Priority Access (ต้องมี PIN ก่อนรับบริการ)

• โทร: 02 445 0602
• โทร 1800 014 491

บริการสายตรงสำหรับลูกค้ากลุ่มเครื่องพิมพ์แบบ Manage Print Services

• โทร: 02 445 0600
• โทร: 1800 014 492

ภายในวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 17:30 (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือติดต่อสอบถามผ่านช่องทางออนไลน์ได้ที่ Line : @hpthailand หรือส่งอีเมล : hpstorethailand@customerservice.team

HP Flagship Store และตัวแทนศูนย์บริการ HP ทั่วประเทศ

• HP Flagship Store สาขาเดอะมอลล์บางกะปิ : โทร 088-585-3358
• HP Experience and Service Center อาคารเอ็มไพร์ : โทร 02-078-1585
• HP Partner Repair Center : โทร 02-078-1585, 065-240-1585
• IT City, IT City Mobile และ PowerBuy สามารถเช็คสาขาที่เป็นตัวแทน HP ได้ที่ https://support.hp.com/th-th/help/service-center

บริการออนไลน์ของ HP

• ติดต่อผ่านช่องทาง LINE OA
  @hpthailand (สำหรับการสั่งซื้อสินค้า)
  @hpsupport (สำหรับบริการหลังการขายและบริการเทคนิค)
• ติดต่อผ่านช่องทาง Facebook
  https://www.facebook.com/hpservice.th
• บริการแชทออนไลน์ (HP Service Chat)
  https://support.hp.com/
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า HP
  https://support.hp.com/th-th/contact-hp
• แชทบอท (Chatbot)
  https://virtualagent.hpcloud.hp.com/
• ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน
  https://support.hp.com/th-en/check-warranty

บริการหลังการขาย Lenovo
(Lenovo after-sales service)

สำหรับลูกค้าผลิตภัณฑ์ Lenovo สามารถติดต่อสอบถามปัญหาการใช้งานทั่วไปได้ที่ Lenovo Call Center 1800-011-936 กด 2 (โทรฟรี) หรือ 02-104-0792 ตามวันเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น.) สอบถามปัญหาทางเทคนิคที่เบอร์ 1800-012-220 หรือสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับบริการการซ่อมบำรุงทางออนไลน์ผ่าน LINE OA : @lenovo_thailand หรือ Lenovo Service Chat ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (Official Website) ของ Lenovo จันทร์-ศุกร์ เวลา 09:00-24:00 น. และสามารถนำเครื่องมารับบริการซ่อมได้ที่ศูนย์บริการ vServePlus โทร 02-666-9600

นอกจากนี้ Lenovo ยังเปิดให้ผู้ใช้อัปเกรดการรับประกันเครื่องในชื่อว่า "เลอโนโวพรีเมี่ยมแคร์" (Lenovo Yoga Series, IdeaPad Series) ติดต่อที่เบอร์โทร 1800-012-251 แต่ก็มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้วยนะ

ศูนย์บริการ Lenovo (vServePlus) กรุงเทพฯและปริมณฑล

• vServePlus Co., Ltd
  ที่อยู่: 88/1 ถ. พัฒนาชนบท 3 แขวงคลองสองต้นนุ่น เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร 10520
  โทร. 02-666-9600
  Email : schq@vserveplus.co.th
  เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น.
• Lenovo Exclusive Service Center
  ที่อยู่: อาคารศูนย์การค้าฟอร์จูนทาวน์ ชั้น 3 ห้องเลขที่ 3C92 เลขที่ 7 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400
  โทร. 02-666-9620
  Email : ICTLenovoProject@vserveplus.co.th
  เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 10.00 – 19.00 น.
• Advice IT Infinite Public Company Limited
  ที่อยู่: 74/1 หมู่ที่ 1 ตำบลท่าอิฐ อำเภอปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120
  โทร. 02-908-8888
  Email : service.dept@advice.co.th
  เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 9.00 – 18.00 น.

Lenovo Drop-off Service (vServePlus)

นอกจากนี้ ทาง vServePlus ยังมีบริการพิเศษอย่าง Lenovo Drop-off Service ส่งเครื่องโน้ตบุ๊ค Lenovo ไปซ่อมง่าย ๆ ที่ร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven เพียงติดต่อ Call Center ของ Lenovo เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานงานทุกฝ่าย แล้วไปส่งเครื่องซ่อมได้เลย

ขั้นตอนการใช้บริการ Drop-off Service จาก Lenovo ผ่านจุดบริการร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven มีดังต่อไปนี้

1. ลูกค้าติดต่อ Call Center ของ Lenovo เพื่อเช็คว่าตัวเครื่องอยู่ในขอบเขตการรับประกัน หรือ ไม่มีปัญหาทางด้าน Software ใด ๆ
2. เจ้าหน้าที่ Call Center จะทำการจองและประสานงานกับศูนย์บริการในละแวกเดียวกัน รวมถึงส่งเอกสารที่มีเลขที่การจองให้กับลูกค้า
3. ลูกค้าทำการพรินท์เอกสารแล้วติดลงบนกล่องพัสดุที่ถูกแพ็กภายใต้การแนะนำจากเจ้าหน้าที่
4. ลูกค้านำส่งพัสดุไปจัดส่งที่เคาน์เตอร์ 7-Eleven สาขาที่ได้ทำการแจ้งเจ้าหน้าที่เอาไว้
5. หลังจากส่งพัสดุแล้ว ลูกค้าจะได้รับเลขที่พัสดุและ QR Code สำหรับติดตามพัสดุ (เลขที่พัสดุขึ้นต้นด้วย 711 xxxxxxx)
6. ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS ติดตามพัสดุ เมื่อขนส่งมารับพัสดุที่ 7-Eleven แล้ว
7. เมื่อสินค้าถูกซ่อมเสร็จ และเครื่องถูกส่งกลับมายัง 7-Eleven ลูกค้าจะได้รับรหัส OTP เพื่อมารับสินค้า
8. แสดงรหัส OTP ที่ 7-Eleven เพื่อตรวจสอบและรับสินค้าได้ทันที

ศูนย์บริการ Lenovo (vServePlus) สาขาต่างจังหวัด

สำหรับลูกค้า Lenovo ที่อยู่ตามภาคต่าง ๆ บริษัท วีเซิร์ฟพลัส จำกัด ได้จัดตั้งศูนย์บริการตัวแทนที่ได้รับแต่งตั้งจากบริษัท สามารถติดต่อหรือส่งซ่อมได้ตามรายละเอียดดังนี้

• vServePlus by บริษัท ยูนิตี้ ไอที ซิสเต็ม จำกัด
  ที่อยู่: 234/19 ถนนมณีนพรัตน์ ตำบลศรีภูมิ อำเภอเมืองเชียงใหม่ จ.เชียงใหม่ 50200
  โทร. 082-766-0008
  เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันอาทิตย์ เวลา 9.00 – 19.00 น.
• vServePlus by บริษัท ไฟร์คอมแอนด์เน็ตเวิร์ค จำกัด
  ที่อยู่: 59/186 ถนนศรีธรรมไตรปิฏก ตำบลในเมือง อำเภอเมืองพิษณุโลก จังหวัดพิษณุโลก 65000
  โทร. 055-610-551
  เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันอาทิตย์ เวลา 9.00 – 19.30 น.
• vServePlus by A. & T. Computer Center Company Limited
  ที่อยู่: 115 ซ.ศูนย์การค้าสาย 4 ถ.สุขุมวิท ต.เชิงเนิน อ.เมือง จ.ระยอง 21000
  โทร. 061-769-1159
  Email : AandT_computerCenterRY@outlook.com
  เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันอาทิตย์ เวลา 11.00 - 20.00 น.
• vServePlus by บริษัท 88 คอมเทค ไอที จำกัด
  ที่อยู่: 218/1 ถนนประชาธิปัตย์ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา 90110
  โทร. 074-343-213
  Email : service@mantec-g.com
  ​​เวลาทำการ: วันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 8.30 - 17.30 น. และวันเสาร์ เวลา 9.00-17.30 น.
• vServePlus by บริษัท ยูนิตี้ ไอที ซิสเต็ม จำกัด สาขาภูเก็ต
  ที่อยู่: 156/54 ถนนพังงา ตำบลตลาดใหญ่ อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83000
  โทร. 088-7621550 
  Email : service.dept@advice.co.th
  ​​เวลาทำการ: วันจันทร์ - อาทิตย์ เวลา 09.00 - 19.00 น.
• SDJ Shop & Service
  ที่อยู่: 225/58 ถ.เสม็ดเรียง (ถ.ศรีเกษม) ต.มะขามเตี้ย อ.เมือง สุราษฎร์ธานี 84000
  โทร. 0634962672
  E-mail : sdjshop.and.service@gmail.com
  ​​เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น.
• vServePlus by บริษัท ยูนิตี้ ไอที ซิสเต็ม จำกัด สาขาขอนแก่น
  ที่อยู่: 90/64 ต.ในเมือง อ.เมืองขอนแก่น จ.ขอนแก่น 40000
  โทร. 099-662-9905
  Email : service.dept@advice.co.th
  เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันอาทิตย์ เวลา 8.00 – 21.00 น.
• vServePlus by บริษัท ใต้ฟ้าเทคโนโลยี จำกัด
  ที่อยู่: 10,12 ถ.จอมพล ต.ในเมือง อ.เมือง นครราชสีมา 30000
  โทร. 044-245111
  Email : taifahservice0@gmail.com
  เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันอาทิตย์ เวลา 8.00 – 18.00 น.

บริการออนไลน์ของ Lenovo

• ติดต่อผ่านช่องทาง LINE
  @lenovo_thailand
• บริการแชทออนไลน์ (Lenovo Service Chat)
  https://www.lenovo.com/th/th/contact/
• ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน
  https://pcsupport.lenovo.com/th/th/warrantylookup#/
• ติดต่อ  บริษัท วีเซิร์ฟพลัส จำกัด
  โทร 02 666 9600
  callcenter@vserveplus.co.th

บริการหลังการขาย MSI
(MSI after-sales service)

ในส่วนของแบรนด์ MSI ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามปัญหาการใช้งานผ่านทาง MSI Call Center 02-409-2984 ในช่วงเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 19.00 น.) หรือใช้บริการ MSI Online Chat ผ่านทางเว็บไซต์ th.msi.com ส่วนศูนย์บริการ MSI ทั้ง SVOA และ IT City นั้น ยังเปิดทำการ สามารถนำเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์ได้ตามปกติ

• บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน)
  เลขที่ 131 ถนนราษฎร์บูรณะ แขวงราษฎร์บูรณะ เขตราษฎร์บูรณะ กรุงเทพฯ 10140
  โทรศัพท์ (ศูนย์บริการ) : 02-849-2777, 02-462-5822, 02-462-5933, 02-816-7511
  เวลาทำการ: 8:30 - 17:30 (วันจันทร์ - วันศุกร์)
• บริษัท ไอที ซิตี้ จำกัด (มหาชน)
  604/3 อาคารพันธุ์ทิพย์พลาซา ชั้น 5-6 ถนนเพชรบุรี แขวงเพชรบุรี เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400
  โทรศัพท์ (ศูนย์บริการ) : 0-2656-5030
  เวลาทำการ: 10:30 - 20:00 (วันจันทร์ - วันศุกร์)

ที่ตั้งของศูนย์บริการ MSI
https://th.msi.com/page/service-location-new

บริการออนไลน์ของ MSI

• บริการสอบถามออนไลน์ (เฉพาะ MSI Member)
  https://account.msi.com/login
• บริการแชทออนไลน์ (MSI Online Chat)
  https://ccc.msi.com/msi_chat_service/th
• บริการสอบถามออนไลน์, ค้นหาปัญหาและช่องทางติดต่อ
  https://th.msi.com/support/contact
• ตรวจสอบรายชื่อศูนย์บริการใกล้บ้าน
  https://www.svoa.co.th/services/branch/
• วิธีการส่งสินค้าเข้ารับบริการ
  https://th.msi.com/support/technical_details/how-to-send-my-product-for-repair-service
• ตรวจสอบข้อมูลการรับประกัน
  https://th.msi.com/page/warranty
• สอบถามผ่าน Facebook
  https://www.facebook.com/MSIGamingThailand

บริการหลังการขาย Microsoft Surface
(Microsoft Surface after-sales service)

ผู้ใช้งาน Microsoft Surface หากต้องการส่งเครื่องซ่อม จะต้องทำการลงทะเบียนสินค้า และทำการสร้างใบสั่งบริการก่อนส่งซ่อมทุกครั้ง ส่วนผู้ใช้งานทางใดที่ต้องการให้ศูนย์ช่วยเหลือในการแก้ปัญหาของ Surface ทาง Microsoft แนะนำให้ติดต่อศูนย์ของประเทศอื่น ๆ เช่น ประเทศญี่ปุ่น, จีน, ออสเตรเลีย ฯลฯ ส่วนลูกค้าที่ต้องการติดต่อผ่านโทรศัพท์ สามารถโทรได้ที่เบอร์ 1800-012-705  

บริการออนไลน์ของ Microsoft Surface

• วิธีรับบริการและหรือซ่อมแซมสำหรับ Surface
  https://support.microsoft.com/th-th/surface/
• แจ้งปัญหาการใช้งานผ่านเว็บไซต์และแชทบอท (Chatbot)
  https://support.microsoft.com/th-th/contactus
• ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน และลงทะเบียนเคลมสินค้า
  https://msft.it/6183TglhP
• วิธีส่งเครื่อง Surface เข้ารับบริการ
  https://support.microsoft.com/th-th/surface

ตารางสรุปบริการหลังการขาย Notebook และ ศูนย์บริการ Notebook
(Notebook after-sales service and service center conclusion)

* ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเรียกใช้บริการ หากตัวเครื่องยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันสินค้า และสินค้าไม่ได้เกิดความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง หรือเสียหายจากอุบัติเหตุ แต่สำหรับสินค้าที่อยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกันแล้วก็ยังสามารถเรียกใช้บริการในส่วนนี้ได้ โดยทางบริษัทจะทำการคิดค่าใช้จ่ายตามความเหมาะสม