หลังจากที่สมาร์ทโฟนกลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องมีติดตัวไว้จนแทบขาดไม่ได้สำหรับหลายๆ คนนั้น แอปพลิเคชันที่จำเป็นจะต้องมีติดสมาร์ทโฟนเอาไว้ก็คือแอปพลิเคชันโซเชียลเน็ตเวิร์กและแอปพลิเคชันเพื่อการติดต่อสื่อสารต่างๆ อย่างแอปพลิเคชันแชท
ซึ่งในประเทศไทยแล้วนั้น แอปพลิเคชันแชท ยอดนิยมที่คุ้นเคยกันดีก็น่าจะเป็น แอป LINE อย่างแน่นอน เพราะนอกจากจะใช้งานง่ายแล้ว ยังมีฟีเจอร์ต่างๆ ที่ครอบคลุมการใช้งานค่อนข้างครบถ้วน และอีกแอปพลิเคชันที่ได้รับความนิยมมากไม่แพ้กันก็ได้แก่ แอป Messenger ของ Facebook นั่นเอง
แต่ว่าในช่วงนี้ดูเหมือนว่าผู้ใช้จะหันมาสนใจใช้งาน แอปพลิเคชัน Telegram กันมากขึ้น เนื่องจากยอดการดาวน์โหลดและใช้งาน แอป Telegram นั้นแซงทั้ง LINE และ Messenger ขึ้นเป็นอันดับหนึ่งไประยะหนึ่งเลยทีเดียว และหลังจากนั้นไม่นานก็ตกลงมาอยู่ที่อันดับ 4 ในเวลาต่อมา
อันที่จริงแล้วคำถามที่หลายๆ คนสงสัยน่าจะเป็น “ควรดาวน์โหลด Telegram มาใช้งานเพิ่มจาก LINE หรือ Messenger ดีไหม?” มากกว่า เพราะเชื่อว่า LINE น่าจะเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันพื้นฐานที่หลายๆ คนต้องมีติดเครื่องไว้เป็นทุนเดิมอยู่แล้ว ส่วนใครที่ใช้งาน Facebook ก็คงจะมี Messenger ติดเครื่องไว้ควบคู่กันด้วยเช่นกัน แต่สำหรับ Telegram นั้น คาดว่าบางคนอาจเคยได้ยินชื่อมาบ้างแต่ยังไม่เคยทดลองใช้
และสำหรับผู้ที่สงสัยว่าทั้ง 3 แอปพลิเคชันนี้มีข้อดีข้อเสียต่างกันอย่างไรบ้าง ก็ลองพิจารณาข้อมูลด้านล่างนี้เพื่อเป็นตัวเลือกในการใช้งานเพิ่มเติมได้
ในส่วนของ LINE ที่หลายๆ คนคุ้นตากันเป็นอย่างดีนั้นเป็นแอปพลิเคชันแชทสัญชาติญี่ปุ่นที่เกิดขึ้นในปี ค.ศ. 2011 (พ.ศ. 2554) โดยบริษัท Naver (ก่อนหน้านี้ได้เปิดบริการในเกาหลีใต้ แต่ไม่สามารถดึงความนิยมมาจาก Kakao ได้จึงเปลี่ยนมาตีตลาดในญี่ปุ่นแทน) ซึ่งหลังจากที่เปิดตัวในญี่ปุ่นก็ได้รับความนิยมค่อนข้างมากจนขยายตลาดไปยังประเทศอื่นๆ ในแถบเอเชียอย่างไต้หวันและไทย
สำหรับแอปพลิเคชันแชทของ Facebook อย่าง Messenger นั้น ทางบริษัทได้ตัดสินใจแยกบริการนี้ออกมาอีกแอปพลิเคชันหนึ่งในปี ค.ศ. 2014 (พ.ศ. 2557) เนื่องจากต้องการเพิ่มขอบเขตการใช้งานของฟีเจอร์ต่างๆ ให้รองรับความต้องการของผู้ใช้งานที่มากขึ้นนั่นเอง และและช่วงเดือนตุลาคม ค.ศ. 2020 (พ.ศ. 2563) ทางบริษัทก็กำลัง ทดสอบการใช้งานร่วมกับ DM ของ Instagram อีกด้วย
ส่วนเหตุผลที่หลายๆ คนหันมาใช้งาน Telegram กันมากขึ้นก็น่าจะเป็นเรื่องของ “ความปลอดภัยในการใช้งาน” เพราะ Telegram ที่เปิดตัวในปี ค.ศ. 2013 (พ.ศ. 2556) นั้นมีจุดเริ่มต้นมาจากการที่รัฐบาลรัสเซียเข้ามาแทรกแซงกิจการของ VK (โซเชียลมีเดียของรัสเซียที่มีการทำงานคล้าย Facebook) ทำให้ผู้พัฒนาตัดสินใจสร้างแอปพลิเคชันแชทที่มีความปลอดภัยสูงขึ้นมาเพื่อป้องกันการเจาะข้อมูลของรัฐบาลนั่นเอง
ส่วนฟีเจอร์อื่นๆ ที่น่าสนใจของทั้ง 3 แอปพลิเคชันก็มีดังนี้
ฟีเจอร์ หรือ ความสามารถ | LINE | Messenger | Telegarm |
Chat / Group Chat | แชทเดี่ยว แชทรวม Group Chat (500 คน) Open Chat (5,000 คน) แชทส่วนตัว (Keep Memo) | แชทเดี่ยว Group Chat (250 คน) แชทส่วนตัว | แชทเดี่ยว Supergroup (200,000 คน) แชทส่วนตัว (Saved Messages) |
Call | Voice Call (200 คน) Video Call (4 คน) | Voice Call (50 คน) | Voice Call |
การส่งข้อความ ในแชท | Text | Text Voice Message | Text Voice Message Contact |
การส่งไฟล์ในแชท | สูงสุด 1 GB (อายุไฟล์ 7 วัน) | สูงสุด 25 MB (ไม่มีวันหมดอายุ) ไม่รองรับการส่งไฟล์ผ่านแอปพลิเคชัน | สูงสุด 2 GB (ไม่มีวันหมดอายุ) |
Sticker & Emoji | เลือกซื้อและดาวน์โหลดผ่าน Sticker Shop ได้ | ดาวน์โหลดฟรี สร้างสติกเกอร์ใบหน้าของตนเองได้ กำหนด Shortcus ของ Emoji เองได้ | ดาวน์โหลดฟรี สร้างสติกเกอร์เองได้ (ผ่าน Sticker Bot) |
Theme | เลือกซื้อและดาวน์โหลดผ่าน Theme Shop ได้ | ปรับแต่งได้ใน Information → Theme | ปรับแต่งได้ใน Settings → Chat Settings |
กล้อง | ถ่ายภาพ (ภาพนิ่ง / GIF) วิดีโอ สแกนข้อความ | ถ่ายภาพ วิดีโอ | ถ่ายภาพ (ภาพนิ่ง) วิดีโอ Boomerang |
แก้ไขภาพ | เพิ่มฟิลเตอร์ / ข้อความ / วาดรูป / ครอปภาพ / เบลอภาพ / สแกนตัวอักษรบนภาพ | เพิ่มฟิลเตอร์ / สติกเกอร์ / ข้อความ / วาดภาพ / ครอปภาพ | เพิ่มฟิลเตอร์ / สติกเกอร์ / ข้อความ / วาดภาพ / ครอปภาพ |
GIF | GIFMAGAZINE (เพิ่มข้อความบน GIF ได้) | GIPHY | GIPHY Tenor |
Draft Message | ✔️ | ❌ | ✔️ |
Pin Chat | ปักหมุดแชทที่สำคัญไว้ด้านบน หรือเลือกกด Favourite ได้ Announce ข้อความสำคัญในแชท | ❌ | ปักหมุดแชทที่ต้องการไว้ด้านบนได้ แต่การปักหมุดข้อความในแชทจะทำได้เฉพาะ Group Chat เท่านั้น |
ฟีเจอร์ในแชท |
| Location (สามารถส่ง Live Location ที่แสดงผลตำแหน่งผู้ใช้แบบเรียลไทม์เป็นเวลา 60 นาทีได้) | Location Poll |
Typing (สถานะการพิมพ์) | ❌ | ✔️ | ✔️ |
แก้ไขข้อความ | ❌ | ❌ | ✔️ |
ลบข้อความ | ทำได้แค่ Unsend (ยกเลิก) และลบข้อความจากฝั่งผู้ใช้เท่านั้น | ทำได้แค่ Unsend (ยกเลิก) และลบข้อความจากฝั่งผู้ใช้ | ✔️ |
แสดงสถานะออนไลน์ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
แสดงชื่อผู้ใช้ที่อ่านข้อความในแชทกลุ่ม | ❌ | ✔️ | ❌ |
การเพิ่มเพื่อน | LINE ID เบอร์โทรศัพท์ Contact ในโทรศัพท์ QR Code Contact ที่เพื่อนส่งให้ | เพิ่มเพื่อนบน Facebook | เบอร์โทรศัพท์ Contact ในโทรศัพท์ Find People Nearby (ค้นหาผู้ใช้ที่อยู่ใกล้กัน) Username Contact ที่เพื่อนส่งให้ |
QR Code | รองรับการสแกน QR Code เพื่อล็อกอิน อ่าน QR Code ได้ สร้าง QR Code ของ Open Chat / LINE Group และ LINE ID ได้ | ❌ | รองรับการสแกน QR Code เพื่อล็อกอิน (Telegram React) |
Bot | Chat Bot (ตอบข้อความ) | Chat Bot (ตอบข้อความ / โฆษณา) | Chat Bot Sticker Bot Game Bot (ไม่เสียค่าใช้จ่าย) |
การใช้งานเชิงธุรกิจ | LINE Offical Account LINE @ | Page Messenger | Telegram Channel |
Payment | ผูกบัญชีกับ Rabbit LINE Pay | ใช้ได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น | ผูกบัญชีกับ Stripe |
ล็อกการเข้าถึงแอปพลิเคชัน | รหัสผ่าน (4 ตัว) | ลายนิ้วมือ Face ID | รหัสผ่าน |
Protocol | ECDH (Elliptic-curve Diffie–Hellman) | Web Real Time Communications | MTProto |
End-to-End Encryption | Letter Sealing (เฉพาะข้อความตัวอักษร, Location การคอลเสียงและวิดีโอแบบเดี่ยว) | Secret Conversation (ตั้งเวลาให้ข้อความหายไปได้) | Secret Chat |
Application | Android (Google Play / APK) iOS / iPadOS | Android (Google Play / APK) iOS / iPadOS | Android |
PC | Windows macOS Linux Chrome Extension | Windows macOS Linux Website (Facebook / Messenger) | Windows macOS Linux Website Chrome App Telegram React |
จะเห็นได้ว่าทั้ง 3 แอปพลิเคชันนี้ก็มีจุดเด่นการใช้งานที่แตกต่างกันออกไปตามความต้องการของผู้ใช้ เช่น LINE ก็มีฟีเจอร์รองรับการใช้งานที่หลากหลาย ส่วน Messenger ก็สามารถเชื่อมต่อแอคเคาท์กับ Facebook และ Page ได้ (ในอนาคตจะสามารถใช้งานร่วมกัน Instagram ได้อีกด้วย) และ Telegram ก็มีจุดเด่นอยู่ที่ความปลอดภัยในการใช้งาน การสร้างกลุ่มและการส่งไฟล์ขนาดใหญ่ที่ไม่มีวันหมดอายุ
อย่างไรก็ตาม การเลือกใช้งานแอปพลิเคชันต่างๆ ก็ขึ้นอยู่กับการพูดคุยตกลงกันกับ “ผู้ใช้งานร่วม” อยู่ดี เพราะถึงแม้ว่าเราจะต้องการใช้ LINE, Messenger หรือ Telegram ในการสื่อสาร แต่ผู้ใช้คนอื่นไม่สะดวกใช้งานแอปพลิเคชันนั้นๆ ก็ต้องพูดคุยเพื่อปรับเปลี่ยนการใช้งานอีกทีอยู่ดี (ส่วนใครที่มีพื้นที่ในสมาร์ทโฟนเหลือๆ จะใช้งานทั้ง 3 แอปพลิเคชันควบคู่กันไปก็ได้นะ)
|
ตัวเม่นผู้รักในการนอน หลงใหลในการกิน และมีความใฝ่ฝันจะเป็นนักดูคอนเสิร์ตแต่เหมือนศิลปินที่ชื่นชอบจะไม่รับรู้ว่าโลกนี้มียังประเทศไทยอยู่.. |